Ads Top

KBC lanceert digitale assistente Kate

Bank-verzekeraar KBC lanceert een persoonlijke digitale assistente, Kate. Volgens Johan Thijs, de CEO van KBC Groep, verloopt het contact tussen KBC en zijn klanten steeds meer via niet-traditionele, digitale kanalen.

De omnikanaalstrategie wordt daarom omgezet in een 'digital first'-strategie.

De meest concrete invulling daarvan is de lancering in november 2020 van een digitale assistente, Kate. Kate zal voorlopig enkel beschikbaar zijn via de KBC-app voor particulieren in België en Tsjechië.

Kate zal het onder andere mogelijk maken om geld over te schrijven via stemherkenning en een claim in te dienen voor de hospitalisatieverzekering.

Geen opmerkingen:

Mogelijk gemaakt door Blogger.