Visa ziet groeiend gebruik van digitale betalingen in Nederland

Visa, wereldwijd leider in het betalingsverkeer, ziet in Nederland nog steeds een sterke vraag naar zijn digitale betaaloplossingen. In het fiscale jaar 2024 steeg het aantal Nederlandse Visa-betaaltransacties met 17 procent ten opzichte van voorgaand jaar en steeg het betaalvolume met 18%. Sinds eind 2021 is het aantal transacties bijna verdrievoudigd en het volume ruim verdubbeld. Het aantal uitgegeven Visa-kaarten in Nederland is het afgelopen jaar met 23 procent gegroeid.

De manier waarop Nederlandse consumenten betalen blijft zich snel ontwikkelen. Het gebruik van mobiele telefoons voor betalen is sinds 2022 met 54 procent toegenomen. Voor een kwart van de Nederlandse consumenten is de smartphone inmiddels het favoriete betaalmiddel. Ook bij online aankopen speelt mobiel betalen een grote rol: 75 procent heeft weleens een aankoop gedaan via een smartphone of tablet, blijkt uit Visa’s onderzoek.

Visa ondersteunt deze verschuiving met veilige, gebruiksvriendelijke betaaloplossingen zoals Click to Pay, waarmee consumenten na eenmalige registratie eenvoudig online betalen zonder telkens hun kaartgegevens in te voeren. Kunstmatige intelligentie (AI) luidt een nieuw tijdperk in voor de manier waarop we kopen en verkopen. Visa zet haar wereldwijde netwerk en expertise in om vertrouwen en veiligheid te brengen in AI-gedreven commerce. Met Visa Intelligent Commerce kunnen AI-assistenten nu niet alleen zoeken, maar ook aankopen doen namens consumenten.

Eén op de drie Nederlandse online shoppers (31%) is weleens slachtoffer geweest van e-commercefraude, blijkt uit onderzoek van Visa. Ondanks toenemende cyberdreigingen en nieuwe vormen van digitale fraude, houdt Visa het fraudecijfer in Nederland historisch laag. Sinds 2020 is het fraudepercentage bij Visa met 60% gedaald. Dit laat zien welke waarde Visa biedt aan consumenten en retailers in Nederland. Tokenisatie speelt hierbij een belangrijke rol: met deze technologie worden kaartgegevens vervangen door unieke digitale ‘tokens’. Dit verkleint de kans op misbruik van kaartgegevens, omdat er tijdens de betaling geen daadwerkelijk kaartnummer wordt gedeeld.

Voortbouwend op haar succes in het beschermen van kaartbetalingen, wil Visa nu ook banken in Nederland effectief ondersteunen bij het beschermen tegen fraude met realtime betalingen. Tot 2026 maakt Visa haar AI-gebaseerde fraudepreventie beschikbaar voor Nederlandse real-time overboekingen van rekening tot rekening (Instant A2A Payments). Het potentieel van Visa’s technologie voor het beschermen van onmiddellijke overschrijvingen werd vorig jaar aangetoond door een pilot in het Verenigd Koninkrijk: Visa identificeerde 54% van de frauduleuze transacties nadat deze al door de strenge fraudedetectiesystemen van banken waren gegaan.