Goede initiatieven op duurzaamheidsgebied bij schadeverzekeraars

Vrijwel alle verzekeraars geven aan dat hun sector een belangrijke schakel is in de energietransitie. Ze geven ook invulling aan deze belangrijke rol, ziet de AFM in onderzoek onder schadeverzekeraars. Ze rapporteren veel duurzaamheidskenmerken op particuliere producten, maar minder op de zakelijke. Ruimte voor verbeteren zien wij in het meten van de impact van duurzaamheidskenmerken die verzekeraars hun producten meegeven.

Het verzekeren van de nieuwe risico’s die zich voordoen op een markt als de duurzaamheidsmarkt kent uitdagingen. De risico’s zijn vaak nieuw en onbekend, en het is daarom niet makkelijk om ze te beprijzen. Dit varieert van het brandrisico van een thuisbatterij tot het gehele risico van een waterstoffabriek. Dit merkt de sector ook op in haar recente position paper over verzekerbaarheid van de energietransitie op de zakelijke markt.

Veel duurzaamheidskenmerken op particuliere producten, minder op de zakelijke
Schadeverzekeraars rapporteren veel duurzaamheidskenmerken op particuliere producten, maar minder op de zakelijke. Dat blijkt uit het onderzoek onder een groot aantal schadeverzekeraars naar duurzaamheidskenmerken in hun producten, acceptatieprocessen en overige werkzaamheden. Met duurzaamheidskenmerk bedoelen wij elk element van een verzekeringsproduct of -proces dat met duurzaamheid te maken heeft. Bijvoorbeeld acceptatievoorwaarden, preventiemaatregelen of specifieke dekkingen. Verzekeraars maken zelf de afweging welke elementen zij als duurzaamheidskenmerk zien.

Verzekeraars meten niet vaak de impact van een bepaald kenmerk op duurzaamheid. Dit gebeurt in minder dan de helft van de gevallen, laat ons onderzoek ook zien. In 59% van de gevallen waarin verzekeraars aangeven impact te meten, meten zij alleen het gebruik van een bepaald kenmerk. Gemeten wordt bijvoorbeeld wel hoeveel klanten hun polisvoorwaarden digitaal ontvangen, maar niet de besparing in CO2-uitstoot. Zonder inzicht in de daadwerkelijke impact is het moeilijker om te onderbouwen hoe een kenmerk bijdraagt aan duurzaamheid. Ruimte voor verbetering zien wij dus in het meten van de impact van duurzaamheidskenmerken die verzekeraars hun producten meegeven.

De informatieverstrekkingsnormen vereisen dat duurzaamheidsclaims van verzekeraars correct, duidelijk en niet misleidend zijn. De Leidraad duurzaamheidsclaims van de AFM biedt handvatten aan verzekeraars om dit goed te doen. De ESG-update over duurzaamheidsclaims van de AFM benadrukt dat duurzaamheidsclaims concreet en goed onderbouwd moeten zijn.