ING introduceert meetmethode voor financiële gezondheid

Wat als je kon meten of een financieel product écht bijdraagt aan de financiële gezondheid van klanten? ING introduceert vandaag de Financiële Gezondheid Indicator (FGI): een innovatieve meetmethode die laat zien welke producten en diensten klanten kunnen helpen om financieel gezonder te worden en welke juist risico's met zich meebrengen. De FGI stelt ING in staat om haar productaanbod te verbeteren en klanten beter te ondersteunen. De aanpak is onderdeel van de strategie van ING om bij te dragen aan financiële gezondheid van haar klanten en aan maatschappelijke vooruitgang. 

Financiële gezondheid gaat over je geldzaken op orde hebben en houden, nu en met het oog op de toekomst. De FGI onderzoekt dit op basis van geaggregeerde en geanonimiseerde klantdata aan de hand van vijf onderdelen:
Geen geldzorgen: lukt het om rekeningen op tijd te betalen?
Gezond budget: zijn de uitgaven structureel lager dan de inkomsten?
Financiële buffer: is er voldoende ruimte om onverwachte uitgaven of inkomensverlies op te vangen?
Draagbare schuldenlast: wordt er verantwoord omgegaan met leningen?
Vooruitplannen: wordt er geld opzij gezet voor toekomstige plannen?

Elk onderdeel krijgt een score van 0,1 of 2 punten. De totaalscore (0-10) plaatst klantgroepen in vier categorieën: van ‘onder druk’ tot 'gezond'. Door deze klantgroepen vervolgens te koppelen aan het gebruik van ING-producten, ontstaat een beeld van het gebruik en het effect van ING-producten en diensten op de financiële fitheid van klanten.

De FGI laat zien dat:
Automatisch sparen en doelgericht sparen aantoonbaar bijdragen aan financiële fitheid, vooral bij klantgroepen die hier het meeste baat bij hebben. Het gecombineerde gebruik van beide diensten versterkt dit effect.
'Rond af & Spaar', waarbij betalingen worden afgerond en het verschil automatisch wordt gespaard, in de huidige vorm nog geen positief effect blijkt te hebben.
Roodstand en persoonlijke leningen financiële fitheid onder druk kunnen zetten, afhankelijk van het gebruik.
Beleggen draagt bij aan financiële gezondheid, al wordt dit minder gebruikt door mensen met een beperkt budget. 

Peter Jacobs, CEO ING Nederland en afzwaaiend voorzitter van de Nationale Coalitie Financiële Gezondheid: “Met deze meetmethode kunnen we echt impact maken voor onze klanten. Maar financiële gezondheid van onze samenleving verbeteren lukt niet alleen. Daarom delen we de FGI binnen de Nationale Coalitie Financiële Gezondheid én internationaal. Het laat zien hoe banken strategisch en meetbaar kunnen bijdragen aan financiële gezondheid door producten en diensten te ontwikkelen die goed zijn voor klanten, de bank en de maatschappij. Zo maken we financiële gezondheid onderdeel van het DNA van bankieren.”