Wero onder Dutsers nauwelijks bekend

Wero, de Europese betaaldienst die een alternatief wil vormen voor PayPal, is in Duitsland nog altijd relatief onbekend. Twee jaar na de introductie weet een meerderheid van de Duitsers nog steeds niet precies wat Wero is.

Uit een representatieve enquête van vergelijkingssite Verivox blijkt dat slechts 39 procent van de ondervraagde volwassenen Wero correct kan identificeren als een betaaldienst. Bijna een derde, 31 procent, heeft nog nooit van Wero gehoord. Nog eens 23 procent kent de naam wel, maar weet niet waarvoor de dienst bedoeld is. De overige deelnemers geven een verkeerd antwoord. (⁠Handelsblatt)

Wero is ontwikkeld door de European Payments Initiative (EPI), een samenwerkingsverband van Europese banken en betaaldienstverleners. De dienst werd in juli 2024 gelanceerd met als doel Europa minder afhankelijk te maken van Amerikaanse betaaldiensten zoals PayPal.

Aanvankelijk richtte Wero zich vooral op directe betalingen tussen particulieren. Gebruikers kunnen via hun smartphone geld naar elkaar overmaken zonder daarvoor een IBAN in te voeren. Inmiddels wordt Wero ook als betaalmethode aangeboden bij een groeiend aantal webwinkels.

Ook onder Duitsers die weten wat Wero is, blijft het gebruik beperkt. Van de 395 deelnemers aan het onderzoek die Wero correct konden identificeren, had 64,8 procent de dienst nog nooit gebruikt.

De EPI meldt inmiddels 57 miljoen geregistreerde Wero-gebruikers in Duitsland, Frankrijk en België, waarvan ongeveer 9 miljoen in Duitsland. Ter vergelijking: PayPal heeft volgens eigen cijfers alleen al in Duitsland ongeveer 35 miljoen actieve klantaccounts.

Wero wordt geleidelijk uitgebreid naar andere Europese landen. In Nederland wordt momenteel de overstap van iDEAL naar Wero voorbereid. Luxemburg volgt eveneens, terwijl Oostenrijk volgens de huidige planning in 2027 aan de beurt is.