Bijvullen geldautomaten Rabobank wordt hervat

Waardetransporteur Brink’s heeft op 31 december aangekondigd het vullen en onderhoud van de Rabobank-geldautomaten in Nederland per direct te hervatten. De komende dagen zullen steeds meer Rabobank-geldautomaten weer beschikbaar zijn. Het zal naar verwachting een week duren voordat de volledige dienstverlening op het gebruikelijke niveau is. De staking van Brink’s medewerkers begon zaterdagochtend 27 december. Als gevolg hiervan zijn circa 710 van de 2.300 geldautomaten van de Rabobank buiten gebruik geraakt.    

De aankondiging van Brink’s dat de dienstverlening aan de Rabobank volledig wordt hervat, volgt op de bekendmaking van de vakbonden dat medewerkers van Brink’s het werk weer willen oppakken. De Rabobank heeft toegezegd opnieuw haar best te doen om direct betrokken partijen bij elkaar te brengen: Brink’s, de vakbonden, Geld Service Nederland (GSN) en de onderaannemers van GSN. Verrijdt: ‘De Rabobank wil voorkomen dat onze klanten nog langer last hebben van het conflict tussen Brink’s en de vakbonden. Daarom willen we ons inspannen om partijen opnieuw aan tafel te krijgen, met als doel de betrokken medewerkers van Brink’s perspectief te geven.’
 
De Rabobank heeft eerder dit jaar besloten om het waardetransport en het vullen van geldautomaten vanaf 1 juli 2015 niet langer te laten verzorgen door Brink’s, maar door Geld Service Nederland. Brink’s heeft aangekondigd dat daardoor arbeidsplaatsen vervallen. De vakbonden zijn niet tevreden over de afhandeling van de reorganisatie door Brink’s.

Marcel van der Meulen treedt terug als voorzitter van de directie Reaal

Marcel van der Meulen heeft besloten zijn functie als directievoorzitter van Reaal per 1 januari 2015 om persoonlijke redenen neer te leggen. Hiermee treedt hij ook terug als bestuurder uit de vennootschappen SRLEV N.V., Reaal Schadeverzekeringen N.V. en REAAL N.V. De directie van VIVAT Verzekeringen heeft Marcel gevraagd de komende periode aan het bedrijf verbonden te blijven om een aantal projecten te leiden. De rol van Marcel van der Meulen zal tijdelijk worden waargenomen door Wim Henk Steenpoorte.

Meeste Nederlanders oververzekerd voor tandarts

Consumenten die een tandartsverzekering afsluiten, kiezen er meestal een die te duur is voor wat ze nodig hebben. Want de premie is vaak veel hoger dan de kosten die zij maken. Dit overkomt voornamelijk mensen die alleen maar voor controles naar de tandarts gaan.

Mensen die hun kosten voor 100 procent vergoed willen hebben, zijn bovendien vaak duurder uit dan mensen die genoegen nemen met 75-80 procent vergoeding. De extra premie weegt meestal niet op tegen de extra dekking. Daarbij maakt het niet uit voor welk bedrag ze zijn verzekerd.
Veel mensen klaar voor paar tientjes

Bijna 60 procent van de Nederlanders heeft een tandartsverzekering. Daarvan bezoekt zo’n 63 procent de tandarts alleen voor controles, in veel gevallen is dit twee keer per jaar. Deze kosten komen volgend jaar neer op ongeveer 20 euro per keer, ofwel 40 euro per jaar.

Tandartskosten zelf betalen is vaak veel voordeliger. Consumenten die de tandarts alleen bezoeken voor de halfjaarlijkse controles kunnen in sommige gevallen tot wel 138 euro per jaar besparen. Zo biedt Zilveren Kruis de aanvullende verzekering ‘Tand Ster 1', die 100 procent van de kosten vergoedt, tot een bedrag van 250 euro per jaar. De premie voor deze verzekering - voor mensen van 30 jaar en ouder - bedraagt 14,90 euro per maand. Op jaarbasis betaal je 178,80 euro, voor een verzekering die dus maximaal maar 250 euro vergoedt. Het zelf betalen van de halfjaarlijkse controles is in dit geval veel voordeliger.

Mensen die wel een tandartsverzekering afsluiten kunnen vaak ook besparen op de premie. Als zij niet kiezen voor een volledige vergoeding is de premie vaak veel lager. Ruud Martens, algemeen directeur van Independer: “Je bent eigenlijk altijd voordeliger uit met een verzekering die maar 75-80 procent in plaats van 100 procent vergoeding geeft. Verzekeraars gaan ervan uit dat mensen die zelf meebetalen aan hun behandeling, beter nadenken over de noodzaak van hun tandartsbezoek. Mensen die 100% laten vergoeden voelen het tandartsbezoek niet in hun portemonnee. Dat verlaagt de drempel om naar de tandarts te gaan voor een behandeling. Deze verzekeringen zijn daarom relatief duurder.

Ook een goedkope tandartsverzekering kan nog duurkoop zijn. Aevitae biedt bijvoorbeeld een goedkope tandartsverzekering aan. Deze verzekering biedt 75 procent vergoeding van maximaal 100 euro per jaar. De jaarpremie voor deze verzekering is 71,88 euro. Twee controles per jaar kosten ongeveer 40 euro. Daarvan betaal je 25 procent zelf, wat neerkomt op 10 euro. Je betaalt dus 71,88 premie plus 10 euro (eigen bijdrage) voor een verzekering die in dit geval 30 euro vergoedt. Zelf betalen is dan een heel stuk voordeliger.

ABN krijgt boete van AFM

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft ABN AMRO een boete opgelegd. De reden is dat de bank onvoldoende informatie kan overleggen over vijf transacties met Vestia die zijn gedaan door rechtsvoorganger Fortis in de periode tussen 3 september 2009 en 17 maart 2010. De bank zegt het te betreuren het dat bij het toenmalige Fortis deze gegevens niet voldoende zijn bijgehouden. Hierdoor was het niet mogelijk volledig te voldoen aan een verzoek van de toezichthouder, wat heeft geresulteerd in deze boete voor het niet voldoen aan bepaalde administratieve vereisten.

Provisieverbod zorgverzekeringen speelt verzekeraars in de kaart

Door het provisieverbod op zorgverzekeringen blijven alleen nog vergelijkingssites van verzekeraars over. Dat stelt vergelijkingssite ZorgverzekeringWijzer.nl in een reactie op het voorstel van CDA Tweede Kamerlid Hanke Bruins Slot. Zij vraagt op 19 november om een provisieverbod voor zorgverzekeraars bij de behandeling van de begroting van Volksgezondheid. Het kamerlid ergert zich aan de vergelijkingssites die onafhankelijk lijken, maar dat niet zijn. 

‘Het is goed dat de politiek zich opwindt over de onafhankelijkheid van vergelijkingssites.  Mevrouw Bruins Slot heeft wel een punt, maar denkt onterecht dat zij met nog meer regels in het belang van de consument handelt. En dat doet ze dus niet. Met het handhaven van de bestaande regels kan het belang van de consument prima worden gewaarborgd. Maar hier ontstaat  een probleem omdat de overheid haar handhavingstaak niet goed vervult. Het is geen kwestie van nog meer regels, maar van het handhaven van de bestaande regels. Toezichthouder AFM stelt in al haar uitingen terecht dat het klantbelang centraal moet staan. Daarbij stelt zij niet dat advisering gratis moet zijn.

 De overheid verzaakt keer op keer bij het goed en tijdig voorlichten van de consument. Het is de taak van adviseurs om dit hiaat op te vullen en logisch dat zij daar een vergoeding voor krijgen. Zij moeten daarbij wel het klantbelang centraal stellen. Het is inderdaad vreemd dat er maar één vergelijkingssite is die meer dan 50 verzekeraars vergelijkt.

Juist nu een grote verzekeraar eigenaar is van de grootste vergelijkingssite is een provisieverbod het paard achter de wagen. Want dan vallen de echt onafhankelijke vergelijkers af omdat zij geen inkomsten meer hebben. Maar een captive agent van de verzekeraar kan gewoon doorgaan omdat die onbeperkt gefinancierd wordt door de verzekeraar. Onder het mom van vergelijken kunnen dan de huisproducten worden gepromoot’.

Vertrouwen in zorgverzekeraars extreem laag

Het vertrouwen van consumenten in zorgverzekeraars is erg laag. Het ligt zelfs lager dan het vertrouwen in verzekeraars in het algemeen. Opvallend is ook dat de beloftes die de vele aanbieders doen, nauwelijks geloofd worden door de consument. Dit blijkt uit onderzoek onder ruim 1.000 Nederlandse consumenten door De Zaak van Vertrouwen, Assurantie Magazine en onderzoeksbureau Multiscope.

De gemiddelde Vertrouwensscore voor Nederland is 56. De gemiddelde Vertrouwensscore ligt ver onder het gemiddelde, namelijk 26. De zorgverzekeraar die het best scoort is Univé met een score van 36. Het laagst scoort Azivo met een vertrouwensscore van 2.

Uit een vergelijking tussen verzekeraars en zorgverzekeraars blijkt dat deze laatste aanzienlijk lager scoren. Het vertrouwen in verzekeraars is niet best, zorgverzekeraars worden nog minder vertrouwd. Zorgelijk, want gezondheid, en de daarbij behorende ziektekostenverzekering zijn basale waarden in ieders leven. Zeker op het moment dat de macht van verzekeraars toeneemt mag je hopen dat het vertrouwen op orde is.

Opvallend is dat in deze overstapperiode vooral de concurrentie wordt aangegaan op basis van prijs en er nauwelijks aandacht is voor vertrouwen. Dit terwijl 90% van de respondenten aangeeft dat vertrouwen belangrijk is bij de keuze van en verzekeraar. Volgens consumenten zijn betrouwbaarheid (65%), klantvriendelijkheid (46%), eerlijkheid (46%) en transparantie (44%) de belangrijkste aspecten voor zorgverzekeraars. Alle vier hebben een directe relatie met het begrip vertrouwen.

Opvallend is dat gemiddeld slechts 20% van de consumenten gelooft dat de belofte die een zorgverzekeraar in de reclame doet ook daadwerkelijk wordt nagekomen. Verontrustend, omdat beloftes nakomen een wezenlijke stap is op weg naar herstel van vertrouwen. Vertrouwen is deels gefundeerd op het nakomen van beloftes. Wellicht dat aanbieders beter moeten nadenken over welke beloftes ze eigenlijk doen.

Rabobank campagne: terug naar de kern

Onder het motto ‘een aandeel in elkaar’ gaat op zondag 16 november de nieuwe campagne van de Rabobank van start. De kern van het bestaan van de coöperatieve bank is de klant. Die klanten met hun oprechte verhalen vormen de basis van de nieuwe campagne. Doel van de campagne is om de verbinding met de samenleving te herstellen. De reclame campagne is het eerste resultaat van de samenwerking tussen Rabobank en het reclamebureau Ogilvy & Mather Amsterdam.

De overtuiging van de Rabobank blijft dat je met elkaar meer bereikt dan alleen. “Een ieder kan een aandeel in het leven van een ander hebben. En daarmee een bijdrage leveren aan het realiseren van een droom of ambitie. Dat doen mensen onderling en dat kunnen we als bank versterken”, aldus Heleen Crielaard, bij Communicatie & Corporate Affairs van de Rabobank verantwoordelijk voor communicatie met het Nederlandse publiek.

In de campagne draait het om de manier waarop de Rabobank de leef- en werkomgeving van haar klanten versterkt. Klanten van de regionale Rabobanken vervullen de hoofdrol. Het gaat het om klanten met een ambitie, waarin anderen hen helpen, en waarin de Rabobank die energie versterkt door mensen te verbinden en toegang te geven tot financiële diensten, kennis en netwerken.. Darre van Dijk, Executive Creative Director van Ogilvy & Mather Amsterdam en verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de campagne, hierover: “Rabobank laat met voorbeelden uit hun dagelijkse praktijk en het dagelijkse leven van mensen zien wat ze bedoelen met een aandeel in elkaar. Je ziet wat mensenwillen bereiken, hoe mensen een aandeel in elkaars leven hebben en hoe de aanpak van de Rabobank daarin een bescheiden maar essentiële rol speelt.’

Televisie vormt het uithangbord van de Rabobank-campagne. Verdieping van concrete klantvoorbeelden vinden mensen op het online platform. Lokale voorbeelden van Rabobank-klanten en regionale banken krijgen hiermee een landelijk podium. Zo wordt een stem gegeven aan al die banken en medewerkers in de regio en hun klanten, die samen de Rabobank vormen.

Voorlopig nog geen negatieve rente voor Nederlandse spaarder

De Duitse Skatbank voerde vorige week een negatieve spaarrente van -0,25 procent in voor saldo’s boven de 500.000 euro. Diverse media berichtten toen dat negatieve spaarrentes de norm worden. “Toch is er voor de gewone Nederlandse spaarder nog geen reden om te vrezen dat ze voor hun spaargeld moeten gaan betalen”, zegt Amanda Bulthuis van Spaarrente.nl. “Zowel de drie grootbanken ABN, ING en Rabobank als Knab en Nationale Nederlanden achten negatieve spaarrentes op korte termijn niet reëel”.

Voor grote spaarsaldo’s van bijvoorbeeld een miljoen of meer is een negatieve rente niet ondenkbaar. Op dit moment vergoeden veel banken boven dit saldo al geen rente meer. “Dit doen banken omdat spaarders met een groot saldo hun geld vaak maar kort op de spaarrekening laten staan”, verklaart Bulthuis. “Dit zijn bijvoorbeeld beleggers en investeerders die hun geld op een spaarrekening zetten, totdat ze er een andere investering voor hebben gevonden.” Dit is voor veel banken dan ook geen nieuw beleid.

Zulke hoge saldo’s zijn voor de meeste huishoudens echter niet aan de orde. Een gemiddeld huishouden heeft in Nederland ongeveer 30.000 euro spaargeld. De banken die Spaarrente.nl benaderde gaven dan ook allemaal aan dat ze een negatieve spaarrente in Nederland niet uitsluiten, maar dat particuliere spaarders hier voorlopig nog niet voor hoeven te vrezen.

Marcel Kalse, medeoprichter, van Knab durft geen ‘nee’ te antwoorden op de vraag of we in Nederland ook negatieve spaarrentes krijgen. “Een paar jaar geleden zou ook niemand geloven dat je bij veel banken nu nog maar één procent rente op je spaargeld krijgt. In theorie is alles mogelijk. Al verwacht ik niet dat Nederlandse spaarders op korte termijn worden geconfronteerd met een negatieve rente. Wat dat betreft hoeft de gemiddelde spaarder zich denk ik geen zorgen te maken.”

Een woordvoerder van Rabobank valt hem bij: “De kans dat de Nederlandse particuliere spaartarieven voor de meest voorkomende spaarbedragennegatief worden, achten wij verwaarloosbaar.”

ABN AMRO voegt hier nog aan toe dat het spaargeld voor de bank van belang is voor funding van kredietverlening, zoals hypotheken en leningen, waardoor ze niet verwacht dat banken klanten geld zullen vragen om te mogen sparen.

Feit blijft wel dat de spaarrentes nog steeds dalen, waardoor de reguliere spaarrekening bij veel banken voor klanten steeds minder interessant wordt.  Toch loont het nog steeds om te shoppen met je spaargeld, zegt Bulthuis. Het verschil tussen de laagste en de hoogste rente op een vrij opneembare spaarrekening bedraagt op dit moment 1,25 procent. Op een saldo van 10.000 euro kun je dus nog steeds 125 euro op jaarbasis verdienen door te switchen.

Jaarlijks verzekeringen checken scheelt geld

Het beeld bestaat dat Nederlanders zich voor elk wissewasje verzekeren. Dat klopt niet. Toch heeft het zin om geregeld te checken of de verzekeringen nog aansluiten bij de leefsituatie.

Nederlanders het best verzekerde volk ter wereld? Niets is minder waar, stelt het Verbond van Verzekeraars. Als je kijkt naar de gemiddelde premieomzet per inwoner, staat Nederland van alle EU-landen op plaats 2, net onder Zwitserland. Maar dat is te kort door de bocht, legt Rudi Buis van het Verbond uit. “Nederland is een van de weinige landen met een privaat zorgverzekeringsstelsel. In andere landen worden de zorgkosten bijvoorbeeld via het belastingstelsel binnengehaald. Die zijn dan niet meegenomen in de totale premieomzet.”

Het is goed om geregeld te controleren of de verzekeringen nog passen bij de leefsituatie, benadrukt Buis. “Check één keer per jaar je verzekeringsportefeuillie. Misschien ben je gaan samenwonen, of is de leeftijd van de auto reden om een andere polis af te sluiten. Zorg in elk geval dat je niet dubbel verzekerd bent.” Bij dat laatste tekent Buis wel aan dat het niet om schrikbarende bedragen gaat. “Vrijwel niemand heeft twee opstal- of autoverzekeringen. Dat zijn de verzekeringen die elke maand voor de grootste uitgaven zorgen.”

Oud DSB-directeuren in de zorgverzekeringen

NR7Media, opgericht door de oud DSB directeuren John Heijen, Jeroen Uppelschoten en Jeroen de Geus, neemt belang in zorgverzekerings website Zorgverzekering.net. Met de website willen zij de grootste vergelijkingssite in de zorgverzekeringen worden.

De website behoort tot één van de grootste zorgverzekeringsvergelijkers van Nederland en is opgericht door Rocket Prospects. John Heijen zegt hierover: ‘Zorgverzekeringen worden tegenwoordig bijna alleen nog maar via het internet afgesloten. Vanwege de ruime keuze aan zorgverzekeraars is het voor de consument lastig om een zorgverzekeraar te vinden die het best aansluit bij zijn of haar behoeften. Vergelijkingswebsites bieden hier uitkomst. Het is daarom belangrijk dat deze zo eerlijk en uitgebreid mogelijk zijn. Zorgverzekering.net past binnen de strategie van NR7Media om de portefeuille van internetconcepten verder uit te breiden.”

De ambitie van Zorgverzekering.net is om de grootste onafhankelijke zorgverzekeringsvergelijker van Nederland te worden. Op de website is het voor de consument mogelijk om specifiek zijn of haar persoonlijke situatie en zorgbehoeften aan te geven. Aan de hand daarvan krijgt de consument de zorgverzekeringen te zien die het best aansluiten bij zijn of haar persoonlijke omstandigheden. Ook is het mogelijk om twee of meer zorgverzekeringen met elkaar te vergelijken. Op deze manier krijgt de consument een compleet overzicht van de verschillen en de overeenkomsten tussen de zorgverzekeringen.

Meer leenruimte voor ‘nul op de meter’ woning

Het hypotheekbedrag dat eigenaren van een 'nul op de meter' woning extra kunnen lenen wordt verhoogd van 13.500 euro naar 25.000 euro. Het kabinet geeft hiermee een impuls aan de realisatie van deze woningen. De bouwer moet hiervoor tenminste 10 jaar de energieprestatie van de woning garanderen.

De leennormen worden voor mensen met een inkomen tot 30.000 euro per jaar iets strikter. Voor deze groep wordt bij de hypotheekverstrekking een extra buffer aangehouden. Op die manier wordt rekening gehouden met persoonlijke onvermijdbare uitgaven.

Zo kunnen bijvoorbeeld extra kosten van een chronische ziekte of handicap, uitgaven voor twee of meer kinderen en kosten voor ondersteuning van (ex-) familieleden worden opgevangen. Voor huishoudens die kunnen aantonen dat zij deze uitgaven niet hebben, is een uitzondering mogelijk.

De inkomenscriteria in de regeling hypothecair krediet worden ieder jaar aangepast op basis van het advies van het Nibud. Met de wijzigingen van de leennormen wordt op verantwoorde wijze financieringsruimte geboden aan consumenten.

De nieuwe leennormen gelden vanaf 1 januari 2015 en zijn vandaag door minister Blok (Wonen) en minister Dijsselbloem (Financiën) naar de Tweede Kamer gestuurd.

Aantal functies in mobiel bankieren apps fors gestegen

Nederlandse banken hebben flink geïnvesteerd in de ontwikkeling van hun mobiel bankieren apps. Niet eerder groeide het aantal opties in de mobiel bankieren apps zo hard als het afgelopen halfjaar. Gemiddeld is over de gehele linie het aantal functies met 73 procent toegenomen. Dit blijkt uit de derde editie van de ‘Mobiel Bankieren App Vergelijking’ van Banken.nl. ABN AMRO komt als beste uit de bus, terwijl Knab en Rabobank de meeste vooruitgang hebben geboekt. Stembediening en betalen via Facebook en SMS blijken de grootste innovaties.

Nederland kent de meest ontwikkelde mobiel bankieren markt van Europa. Uit cijfers van De Nederlandsche Bank (DNB) blijkt dat een kwart van de bevolking gebruik maakt van mobiel bankieren op smartphone en/of tablet. Dit komt overeen met de cijfers over het aantal unieke gebruikers van de apps. Zo heeft de mobiel bankieren app van Rabobank in totaal 2 miljoen en de app van ING 1,9 miljoen unieke gebruikers.

Het digitaliseren van de dienstverlening in het algemeen en mobiel bankieren in het bijzonder behoren tot de belangrijkste prioriteiten van banken. Onderzoek van Banken.nl toont aan dat banken daad bij het woord voegen: in het afgelopen halfjaar is het aantal in-app functies over de hele linie wederom fors toegenomen, met 73%. In het jaar daarvoor steeg het aantal app mogelijkheden al met 66%. De verwachting is dat deze trend zich verder doorzet, ook in de komende maanden hebben banken al aangekondigd de functionaliteiten van mobiel bankieren verder uit te breiden.

Voor de derde keer op rij beschikt ABN AMRO over de meest uitgebreide app. De app biedt gebruikers 57 functionaliteiten, 16 meer dan Rabobank en 17 meer dan SNS Bank. De apps van Rabobank en Knab hebben in de onderzochte periode de grootste sprong voorwaarts gemaakt. Rabobank heeft het aantal functies in haar app meer dan verdubbeld en stijgt van de zesde naar de tweede plaats in de ranking. Knab heeft met 125% relatief de meeste functies toegevoegd. Kijkend naar klantbeoordelingen in de AppStore blijven Triodos Bank en Rabobank achter bij de andere banken.

Naast dat de apps over de gehele linie zijn uitgebreid blijkt dat een aantal banken een paar grote innovaties hebben doorgevoerd. Goede voorbeelden hiervan zijn het betalen via Facebook en SMS en de lancering van stembediening. In september introduceerde ING als eerste Europese bank handsfree bankieren, door stembediening toe te voegen aan de mobiel bankieren app als alternatieve toepassing voor de touchscreen op een smartphone. Vanaf oktober kunnen klanten van Knab geld overmaken met behulp van Facebook of een mobiel telefoonnummer.

Nederlanders gebruiken pinpas meer in het buitenland

De totstandkoming van de Europese betaalruimte (SEPA) heeft het voor consumenten gemakkelijker gemaakt om in andere eurolanden met een Nederlandse pinpas te betalen, of om geld over te maken naar andere eurolanden. De pinpas wordt in het buitenland inderdaad meer gebruikt.

Maar betalingen náár het buitenland (bijvoorbeeld voor online aankopen) komen nog steeds weinig voor. Mogelijke verklaring hiervoor is dat (vaak ten onrechte) het beeld bestaat dat betalen naar het buitenland duurder, trager en minder gebruiksvriendelijk is dan binnen Nederland. Dit blijkt uit een recent onderzoek van DNB naar het betaalgedrag van consumenten.
Gemakkelijker pinnen in het buitenland

Consumenten hebben de afgelopen jaren bij het betalen te maken gekregen met verschillende veranderingen. Aan de toonbank is het nieuwe pinnen ingevoerd, en bij overschrijvingen en incasso’s hebben Nederlandse rekeningnummers plaatsgemaakt voor internationale (IBAN). Deze veranderingen hebben niet alleen in Nederland plaatsgevonden, maar in alle eurolanden. Betalingen binnen het eurogebied zijn dus meer op elkaar gaan lijken. Dit is allemaal onderdeel van SEPA. Eén van de doelen van SEPA is dat consumenten met één bankrekening en één set betaalinstrumenten overal in Europa terechtkunnen. Concreet houdt dit bijvoorbeeld in dat Nederlanders ook in het buitenland met hun Nederlandse pinpas kunnen betalen, op dezelfde manier als in eigen land. Uit de onderzoeksresultaten blijkt dat zij dit inderdaad vaker zijn gaan doen (zie grafiek 1), maar ook dat er nog steeds grote verschillen zijn met hun betaalgedrag in Nederland. In vrijwel alle betaalsituaties betalen Nederlanders in het buitenland vaker met cash, en minder vaak met hun pinpas dan in Nederland. 

Rob van den Aker naar FFP

De Vereniging FFP, beroepsorganisatie van gecertificeerd financieel planners, is uitgebreid met Rob van den Aker (Tilburg, 1965) als bestuurslid. Van den Aker volgt Pim Mol op, voor wie de zittingstermijn er na zes jaar op zit.

Rob van den Aker is afgestudeerd econometrist en vervult momenteel de functie Hoofd Sparen en Beleggen bij Rabobank Nederland. Eerder specialiseerde hij zich in marketing, sales en vermogensbeheer bij deze bank.


De Federatie Financieel Planners  (FFP)  is de beroepsorganisatie van gecertificeerd financieel planners in Nederland.  Strenge opleidings- en certificeringseisen bieden klanten van FFP-leden garanties op het gebied van deskundigheid, integriteit en praktijkervaring. Een financieel plan biedt consumenten inzicht in en overzicht over zijn totale financiële situatie met als doel om over voldoende inkomen en vermogen te beschikken om financiële wensen en doelstellingen te realiseren en eventuele risico's op te vangen. Er zijn ruim 3.800 financieel planners aangesloten bij de FFP. Deze financieel planners zijn te herkennen aan het FFP-keurmerk.

Theodor Kockelkoren (AFM) over het provisieverbod: so far, so good

Theodor Kockelkoren, bestuurslid van de Autoriteit Financiële Markten (AFM), sprak donderdag 6 november tijdens een themabijeenkomst van het Verbond van Verzekeraars over het provisieverbod voor complexe en impactvolle financiële producten en voor beleggingsondernemingen.

Het provisieverbod is waar het nu staat samen te vatten met ‘so far, so good’. Kockelkoren: "Er zijn significante besparingen gerealiseerd voor veel consumenten. Tegelijkertijd is het voor consumenten niet per se eenvoudiger geworden. Ook is het nog onduidelijk of een aantal risico’s van het provisieverbod zich niet alsnog kunnen tonen. Tot dusver blijven consumenten niet massaal weg bij advies. Wel lijken ze zich bewuster van de keuzes die ze kunnen en moeten maken."

Retourpinnen; geld terug via uw pinpas

In winkels waar klanten kunnen pinnen is het vanaf vandaag technisch mogelijk om via de betaalpas geld op de betaalrekening teruggestort te krijgen, als aankopen worden terug gebracht. De volgende werkdag staat het bedrag dan weer op de betaalrekening van de klant. Van de winkelier ontvangt de klant een getekende retourpinbon als garantie dat het bedrag onderweg is.

Om retourpinnen aan te bieden aan klanten moet de winkelier een contract afsluiten met de bank. Elke consument die zijn aankoop heeft gedaan met een pinpas of creditcard kan retourpinnen.
 Karin Kersten, bij ABN AMRO verantwoordelijk voor het zakelijk betalingsverkeer: “Retourpinnen biedt extra betaalgemak, zowel voor de winkelier als de consument. Daarnaast is er minder cash geld in winkels nodig. En dat draagt weer bij aan de veiligheid en efficiency van het betaalverkeer.”

Het betaalverkeer is de laatste jaren sterk in ontwikkeling. Consumenten en bedrijven regelen hun zaken bij voorkeur zo snel en eenvoudig mogelijk online. Maar ook in fysieke winkels is het belangrijk dat klanten een optimale winkelbeleving hebben. Karin Kersten: “We spelen hier op in door bankieren via internet en mobiel verder te ontwikkelen, maar ook door oplossingen te bieden rondom betalingen met pinpas. Retourpinnen is een mooi voorbeeld hiervan.”

Europees toezicht van start

Met de start van het zogenoemde Single Supervisory Mechanism (SSM) wordt de Europese Centrale bank eindverantwoordelijk voor het toezicht op de grote banken in de Eurozone. Met de start van het zogenoemde Single Supervisory Mechanism (SSM) wordt de Europese Centrale bank eindverantwoordelijk voor het toezicht op de grote banken in de Eurozone. Dat is een belangrijke eerste stap om te komen tot een volwaardige bankenunie. Samen met regels voor de ordelijke afwikkeling van banken in problemen (Single Resolution Mechanism) en vangnetten op Europees niveau (Single Resolution Fund) zal het SSM bijdragen aan versterking van de financiële stabiliteit binnen de Eurozone en aan economisch herstel voor Europa als geheel.

AFM onderzoekt financiële dienstverlening aan zakelijke markt

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft de semi-publieke sector en het midden- en kleinbedrijf (MKB) gevraagd naar hun ervaringen met financiële dienstverleners.

De afgelopen jaren heeft de AFM verschillende onderzoeken gedaan naar de dienstverlening van banken aan zakelijke partijen. Nog steeds ontvangt zij signalen dat zakelijke partijen in sommige gevallen mogelijk niet optimaal worden geholpen. Daarom wil de AFM onderzoeken of de zakelijke markt meer aandacht verdient.

Als onderdeel van deze verkenning hoort de AFM ook graag de ervaringen van de semi-publieke sector en het MKB met financiële dienstverleners. Daarom heeft de AFM aan ruim 6.000 organisaties gevraagd om een online-enquête in te vullen over dit onderwerp. Met de informatie die dit oplevert kan de AFM bepalen waarop toekomstig onderzoek zich zou moeten richten.

QE is dood, lang leve QE

De financiële markten wisten de afgelopen week de positieve stemming van de voorgaande week voort te zetten. Belangrijke centrale banken stonden in het middelpunt van de belangstelling. De Federal Reserve (Fed) stopte, zoals verwacht, met zijn stimulansen (QE), maar Japan breidde het bestaande programma juist uit. De week begon echter met bemoedigende uitkomsten van de Asset Quality Reviews en de stresstesten, die de Europese Centrale Bank (ECB) heeft afgenomen bij de grootste Europese banken, die onder haar toezicht worden gesteld. Van de bijna 130 banken bleken 25 (hoofdzakelijk Zuid-Europese) banken niet door de testen te zijn heen gekomen en onvoldoende gekapitaliseerd te zijn. Van deze 25 banken hebben er 12 inmiddels de kapitaaltekorten voldoende aangevuld. De Nederlandse banken hebben de testen goed doorstaan.

ING Private Banking gekozen als beste van Nederland

ING Private Banking is door The Banker en PWM Magazine (onderdeel van The Financial Times) uitgeroepen tot beste private bank van Nederland. De vakjury was vooral onder de indruk van de innovatieve wijze waarop ING zijn dienstverlening heeft gedigitaliseerd, terwijl tegelijkertijd de persoonlijke band met de klant verder werd versterkt. Voor haar digitale service en vooruitstrevendheid werd ING Private Banking zelfs wereldwijd ‘highly commended’ door de jury.

Karien van Gennip, directeur ING Private Banking, nam in Geneve de prijs in ontvangst. “De afgelopen jaren is zowel onze klanttevredenheid als NPS fors gestegen. Op beide vlakken doen we het beter dan onze concurrenten. Dit zien we concreet terug in het stijgend aantal klanten dat hun vermogen aan ons toevertrouwt. De uitverkiezing van de Financial Times is een bekroning op ons werk”, aldus Van Gennip. De award is de tweede dit jaar voor ING Private Banking, nadat zij eerder door Global Banking & Finance Review als beste werd beoordeeld.

Verhoging kosten betalingsverkeer roept vragen op

De aangekondigde forse verhoging van de kosten voor bankieren bij de Rabobank en ABN Amro roept bij de Consumentenbond de nodige vragen op. De stijging ligt veel hoger dan de huidige inflatie, die op ongeveer 1 procent ligt. De Consumentenbond verwacht van de banken die hun bankkosten zoveel meer dan de inflatie laten stijgen een acceptabele verklaring hiervoor.

De Consumentenbond pleit al sinds 2008 voor een bevriezing van de kosten voor het betalingsverkeer die aan consumenten worden berekend. Er zou hooguit een inflatiecorrectie mogen plaatsvinden. Door het gebruik van internet en de toename van het aantal pinbetalingen betalen consumenten immers veel efficiënter en goedkoper dan vroeger. Door deze verschuiving besparen de banken veel geld. De Consumentenbond wil dat consumenten deze besparingen terug zien in de kosten die worden berekend.

Dat er de kosten zijn voor veiligheid en productverbetering begrijpt de Consumentenbond terdege. Maar die zijn er elk jaar en die zitten in de kostprijs van het betalingsverkeer. De introductie van SEPA kan ook geen argument zijn. Dat traject is minstens zeven jaar geleden gestart. De stijging kan ook niet passen in de 'klant centraal' programma's die de meeste banken hebben lopen. De Consumentenbond vraagt de banken daarom om hun klanten een acceptabele verklaring te geven voor stijging kosten betalingsverkeer.

Zorgverzekeraars laten op zich wachten met premie 2015

Zorgverzekeraars zijn dit jaar opvallend laat met het bekendmaken van hun premies en voorwaarden voor het nieuwe jaar, constateert de vergelijkingssite Geld.nl. Met nog maar een ruime twee weken te gaan totdat alle gegevens bekend moeten zijn, heeft slechts één verzekeraar de premie voor 2015 gepubliceerd. “Voorgaande jaren hadden rond deze tijd al 4 á 6 verzekeraars hun nieuwe premies en voorwaarden bekend gemaakt”, zegt Sieto de Vries van Geld.nl.

Dat het dit jaar langer duurt voordat de premies bekend zijn, komt volgens Achmea, de grootste zorgverzekeraar van Nederland, doordat de een deel van de zorg uit de AWBZ volgend jaar bij de zorgverzekeraars komt te liggen. “Dit is een grote wijziging waar miljarden euro’s mee gemoeid zijn. Hierdoor duurt het voor ons langer om de nieuwe premies goed te berekenen. Daarnaast heeft Minister Schippers van Volksgezondheid vorige week nog extra geneesmiddelen toegelaten tot het basispakket en dat moeten we ook nog meenemen in de berekening”, aldus een woordvoerder. Vorig jaar had Achmea rond deze tijd de premies van de merken Agis, Zilveren Kruis, OZF Achmea en Avéro Achmea al bekendgemaakt.

Ook de grote verzekeraars VGZ, CZ en Menzis, waar op hun beurt weer veel merken onder vallen, hebben hun premies nog niet bekend gemaakt. Verzekeraar CZ herkent het beeld dat Achmea schetst en geeft aan ook nog druk aan het rekenen te zijn. Zorgverzekeringsmaatschappij VGZ herkent ook dat de overheveling van AWBZ-zorg de berekening ingewikkelder maakt, maar ziet nog twee anderen reden voor het uitblijven van de premies voor 2015. “Er zit natuurlijk ook een concurrentieaspect in”, zegt een woordvoerder. “We willen onze premie niet veel vroeger bekendmaken dan de andere grotere verzekeraars en dat willen zij natuurlijk ook niet. Daarnaast zijn we nog bezig met het contracteren van zorgverleners. Dat heeft ook invloed op de premies, waardoor we deze nu nog niet bekend kunnen maken.”

Verzekeraar DSW die zelf op 23 september al de premie voor 2015 bekendmaakte, gelooft niet dat de grote verzekeraars nu nog aan het rekenen zijn. “Om de premie te bepalen, heb je de Miljoenennota nodig. Wij hebben in minder dan een week na Prinsjesdag de premie vastgesteld en de andere verzekeraars zouden het na zes weken nog niet weten? Dan ben je als zorgverzekeraar onbekwaam of je liegt”, zegt directeur Chris Oomen. Hij denkt dat de verzekeraars gewoon op elkaar aan het wachten zijn. “Wij hebben natuurlijk een vrij scherpe premie neergezet en ik denk dat de verzekeraars nu allemaal wachten totdat iemand bevestigt dat dit de lijn is of dat ze toch een andere kant op gaan.”

De zorgverzekeraars hebben nog tot 19 november de tijd. Op die datum moeten alle maatschappijen hun premies en voorwaarden voor 2015 hebben gepubliceerd. Consumenten hebben dan tot 1 januari de tijd om over te stappen. “Wij streven ernaar de consument altijd zo snel mogelijk een goede vergelijking te laten maken”, zegt Sieto de Vries van Geld.nl. “Veel mensen willen de tijd hebben om goed de offertes en voorwaarden door te nemen.”

Dat de verzekeraars de premies en voorwaarden pas zo laat bekendmaken, is extra nadelig voor mensen die wijkverpleegkundige zorg ontvangen, langer dan een jaar in een ziekenhuis of kliniek verblijven of die zorg ontvangen voor een zintuigelijke handicap. Deze zorg valt per 1 januari 2015 niet meer onder de AWBZ en verschuift naar de zorgverzekeraars. “Zolang verzekeraars hun premies en voorwaarden voor 2015 niet bekendmaken, weten deze mensen ook niet waar ze aan toe zijn. Dit terwijl zij de zorg juist hard nodig hebben”, aldus de Vries.

 

Per Saldo: Zorgverzekeraars houden zich niet aan afspraken

50.000 mensen met een persoonsgebonden budget weten niet of zij hun verzorging en verpleging, zoals ze dat nu hebben geregeld, kunnen blijven betalen. . Zij kopen nu persoonlijke verzorging en verpleging in met een pgb uit de AWBZ. Deze zorg wordt over twee maanden overgenomen door de eigen zorgverzekeraar. Alleen weten deze 50.000 pgb-houders dit officieel nog niet. Zij zijn hierover nog niet geïnformeerd: niet door het ministerie van VWS en niet door de eigen zorgverzekeraar. Wel is besloten dat deze pgb-houders flink worden gekort op hun pgb. Per Saldo, de vereniging van mensen met een pgb, vindt dit onaanvaardbaar. Je kunt zo niet met mensen omgaan.

Het pgb voor verzorging gaat door de zorgverzekeraars met 15 procent gekort worden. Daarnaast wordt het maximale uurtarief voor de zogenoemde informele zorgverleners per 1 januari 20 euro. Per Saldo vindt deze korting niet acceptabel. Pgb-houders zijn al stukken goedkoper doordat ze maar 75 procent krijgen van het tarief dat instellingen ontvangen. En de vraag is of met nog meer korting deze mensen nog wel goede zorg in kunnen kopen. Aline Saers, directeur van Per Saldo: "In het akkoord dat we hebben gesloten met de zorgverzekeraars en het ministerie van VWS staat dat het tarief toereikend moet zijn. Maar er is helemaal niet onderbouwd dat het tarief met een korting van 15 procent toereikend is. Wij vragen ons namelijk ernstig af of budgethouders hiermee uit de voeten kunnen."

Wat de budgethoudersvereniging ook onaanvaardbaar vindt, is dat deze groep nog steeds niet is geïnformeerd. Deze 50.000 mensen hebben nog steeds geen brief gekregen over hoe hun zorg per 1 januari geregeld gaat worden. Ze kunnen zich dus helemaal niet voorbereiden op deze korting. Bovendien komt hiervoor ook geen overgangsrecht, het gaat direct per 1 januari in. Aline Saers: "Zo ga je niet met mensen om. De zorgverzekeraars willen deze mensen met een lager tarief gaan confronteren, waar we het al niet mee eens zijn, en dan hebben ze eind oktober deze mensen dat nog niet eens verteld! Deze mensen hebben contracten lopen met zorgverleners en zorgorganisaties die ze niet zomaar kunnen openbreken omdat van vandaag op morgen het tarief is verlaagd. Dat is contractbreuk en wie gaat dat betalen?"

Maar niet alleen zijn deze 50.000 pgb-houders op dit moment nog niet geïnformeerd, ook zijn er enkele cruciale zaken twee maanden voor datum niet eens geregeld. Aline Saers: "Denk aan de werkgeverstaken. Deze mensen krijgen nu nog een pgb via de AWBZ. Dat betekent dat als een zorgverlener ziek wordt, dat deze persoon wordt doorbetaald via de Sociale Verzekeringsbank, zodat de budgethouder een andere zorgverlener kan inhuren. Zo komt hij niet zonder zorg te zitten. In het pgb-regelement bij de zorgverzekeraar is hierover helemaal niets geregeld, terwijl dit in het voorjaar wél was afgesproken."

En ten slotte is er ook niet geregeld wat iemand kan doen als hij of zij het niet eens is met de gestelde indicatie. Straks gaat een wijkverpleegkundige de indicatie stellen. Als iemand het er niet mee eens is, kan iemand met zorg van een instelling wel ergens terecht, maar waar kan een pgb-houder zijn klacht neerleggen? Aline Saers: "We zitten nu twee maanden voor ingangsdatum en dan is ook dat nog steeds niet geregeld. De rechtspositie van 50.000 mensen wordt door dit soort zaken over twee maanden heel ernstig aangetast. Per Saldo vindt het onbegrijpelijk dat dit soort essentiële zaken nu nog steeds niet geregeld zijn. Dit moet eerst goed geregeld worden voordat mensen kunnen overgaan naar de zorgverzekeraars. Van systemen naar mensen zei dit kabinet. Maar zo ga je toch niet met mensen om?"

Ongelijkheid ontspoort; aantal miljardairs verdubbeld sinds crisis

Decennia van strijd tegen armoede dreigen teniet gedaan te worden door de groeiende, extreme ongelijkheid in de wereld. Daarvoor waarschuwt Oxfam Novib bij de publicatie van een nieuw rapport over de ontwrichtende gevolgen van die ongelijkheid. Terwijl sinds de financiële crisis het aantal miljardairs in de wereld verdubbelde, stierven ruim 1 miljoen vrouwen tijdens de geboorte van hun kind, door gebrek aan de meest basale gezondheidszorg.

Het rapport 'Even it Up: Time to End Extreme Inequality' gaat onder meer in op de abjecte tegenstelling tussen extreme rijkdom, tegenover honderden miljoenen mensen die in diepe armoede leven, zonder gezondheidszorg en onderwijs. De 85 rijkste mensen, die samen evenveel bezitten als de armste helft van de wereldbevolking, zagen in het afgelopen jaar hun rijkdom groeien met 244 miljard dollar; elke minuut een half miljoen dollar.

Beroemdheden als Kofi Annan, Mandela's weduwe Graça Machel en de econoom Joseph Stiglitz ondersteunen het rapport van Oxfam Novib. De publicatie van het rapport luidt een wereldwijde Oxfam-campagne in tegen extreme ongelijkheid. Oxfam wil daarmee wereldleiders oproepen de retoriek over armoede om te zetten in daden en te zorgen dat de armsten recht wordt gedaan. Zo zou belastingontwijking door multinationals en door de rijkste mensen ter wereld moeten worden uitgebannen. Arme landen missen daardoor miljarden aan inkomsten, die zij dringend nodig hebben voor zorg, onderwijs en ontwikkeling van hun land.

'We moeten ons niet meer voor de gek laten houden door de achterhaalde doctrine dat ongelijkheid goed is voor economische groei,' zegt Farah Karimi, algemeen directeur van Oxfam Novib. 'Extreme ongelijkheid blokkeert vooruitgang, voedt de instabiliteit in de wereld en het corrumpeert de politiek.'

Wereldwijd noemden leiders dit jaar de extreme ongelijkheid de 'uitdaging van onze tijd'. Van president Obama, tot de paus, maar ook leidende economische instellingen als het IMF en World Economic Forum. Niet handelen is volgens hen zeer schadelijk, zowel vanuit economisch als sociaal oogpunt.

'Het steeds verder toenemen van mensonterende armoede, tegenover absurde rijkdom, is geen natuurlijk gegeven,'zegt Karimi. 'Het is het gevolg van een ontsporend systeem. De regels werken in het voordeel van grote machtige bedrijven en een rijke elite, die steeds meer rijkdom en macht in handen krijgen, ten koste van steeds meer mensen die in armoede leven. Het is tijd om regels te maken die voor iedereen werken, en niet alleen voor deze kleine elite.'

'Niet ingrijpen is geen optie meer. Genoeg is genoeg. Niet omdat we mensen met geld hun auto, villa of jacht niet gunnen, maar omdat het onacceptabel is dat zoveel mensen nog geen kruimel van de welvaartstaart krijgen.'

Ter illustratie: Een minimale heffing van slechts 1,5 procent op het vermogen van miljardairs zou jaarlijks al voldoende opbrengen om alle kinderen naar school te laten gaan en basis gezondheidszorg in alle arme landen mogelijk te maken.
Oxfam Novib beschrijft in het rapport de mechanismes waardoor de ongelijkheid steeds verder oploopt. Ook laat het zien dat dit uiteindelijk schadelijk is voor iedereen. Het belemmert economische groei en de machtsconcentratie die ermee gepaard gaat verstoort democratische besluitvorming. Economische verschillen tussen mannen en vrouwen groeien en de voedingsbodem voor maatschappelijke spanningen, criminaliteit en gewelddadige conflicten groeit wereldwijd.

Tenslotte doet Oxfam Novib aanbevelingen om de ongelijkheid terug te dringen. Naast een eerlijke afdracht van belastingen door multinationals en rijke individuen, zijn ook publieke investeringen in gezondheidszorg en onderwijs zeer effectief om gelijke kansen te bevorderen. Verder moeten de economische rechten van vrouwen versterkt worden, bijvoorbeeld gelijke rechten voor landbezit en gelijke lonen.

Gebruik mandaten in retailfondsen onder voorwaarden toegestaan

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) ziet vooralsnog geen aanleiding om het aanbod van mandaten aan niet-professionele beleggers te beperken.

De AFM krijgt veel vragen van marktpartijen over de toepassing van mandaten onder het provisieverbod voor beleggingsondernemingen. Mandaten zijn beleggingsfondsen waarin wordt belegd in selecties van andere beleggingsfondsen. Deze worden vaak gemaakt op verzoek van professionele beleggers, zoals pensioenfondsbeheerders of banken en afgestemd op de wensen van deze partijen. De AFM signaleert dat deze ook worden aangeboden aan niet-professionele beleggers.

Het is belangrijk dat er geen geldstromen lopen tussen beleggingsondernemingen en de makers van beleggingsfondsen die in de mandaten zijn opgenomen. Dit geldt ook als de beleggingsonderneming en het beleggingsfonds onderdeel uitmaken van één financiële onderneming.

Daarnaast moeten beleggingsondernemingen die in hun dienstverlening aan niet-professionele beleggers gebruik maken van mandaten relevante informatie verstrekken over dit type beleggingen. Het gaat daarbij om informatie over de fondsen waarin via het mandaat wordt belegd, risico’s, kosten en kostenverdeling. Op die manier worden beleggers in staat gesteld te beoordelen of ze hierin willen beleggen of liever alternatieven zoeken.

Als de dienstverlening van beleggingsondernemingen aan niet-professionele beleggers aan deze voorwaarden voldoet en daar zorgvuldig invulling aan wordt gegeven, ziet de AFM op dit moment geen aanleiding om beleggingsondernemingen hierin te beperken.

Door de grote diversiteit van het aanbod in Nederland blijft er voor beleggers voldoende keuzevrijheid tussen beleggingsondernemingen of tussen verschillende beleggingsproposities van een beleggingsonderneming.

Een beleggingsonderneming die gebruik maakt van mandaten heeft de mogelijkheid om klanten te laten beleggen volgens beleggingsstrategieën die zonder het gebruik van mandaten in de regel meer zouden kosten, omdat mandaten meestal voor omvangrijke bedragen worden vergeven en dus schaalvoordeel kunnen bieden.

De vraag of er daadwerkelijk kostenreductie voor beleggers wordt bereikt, is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de onderhandelingsmacht van de beleggingsonderneming en de mate waarin de beleggingsonderneming het kostenvoordeel doorgeeft aan de belegger.

ABN AMRO slaagt ruimschoots voor ECB Asset Quality Review en stresstest

ABN AMRO is ruimschoots geslaagd voor de Asset Quality Review met een beperkte impact van slechts 0,12 procentpunt op de CET1 kapitaalratio. De CET1 ratio’s van respectievelijk 12,45% en 9,15% blijven ruim boven de drempelwaarde van de stresstest van 8,0% in het basisscenario en 5,5% in het ongunstige scenario

De Europese Centrale Bank (ECB) heeft vandaag de uitkomsten van de Asset Quality Review (AQR) en stresstest voor 130 Europese banken gepubliceerd. Dit onderzoek is door de ECB uitgevoerd ter voorbereiding op het gecentraliseerde Europese bankentoezicht, het zogeheten Single Supervisory Mechanism. Doel hiervan is het vergroten van de transparantie van bankbalansen en het op één lijn brengen van het toezicht in Europa. De ECB wil met dit bankenonderzoek stakeholders verzekeren dat banken fundamenteel gezond en betrouwbaar zijn.

De AQR wil de transparantie van bankbalansen vergroten door de kwaliteit van hun activa te beoordelen, waaronder de adequaatheid van de waarderingsgrondslagen van activa en onderpand en daarmee verband houdende voorzieningen. Tijdens de AQR heeft de ECB geselecteerde portefeuilles onderzocht die samen ten minste 50% van de risicogewogen activa (RWA) van de bank vertegenwoordigen. In het geval van ABN AMRO werden meer dan 60% van de totale RWA onderworpen aan de AQR. Hieronder vielen grote delen van onze exposures in de scheepvaart, het MKB, onroerend goed en hypotheken.

De stresstest beoordeelt de schokbestendigheid van banken onder extreme omstandigheden. De resultaten van deze test bevestigen dat ABN AMRO goed gekapitaliseerd is en voldoende buffers heeft om verliezen en economische schokken op te vangen. De bank hoeft geen aanvullende kapitaalmaatregelen te nemen. ABN AMRO richt zich op het handhaven van sterke kapitaalratio’s, ook onder stress, wat past binnen het gematigd risicoprofiel van de bank.

Obligaties met een hoog risico

Helaas zien we ze nog geregeld voorbij komen: obligaties waarmee je grote risico’s loopt je geld kwijt te raken. Obligaties worden nog vaak gezien als minder risicovol dan aandelen. Maar sommige beleggingen in obligaties kennen meer risico dan op het eerste gezicht het geval lijkt te zijn. Dat schrijft Imre de Roo van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) in haar column op telegraaf.nl.

Tot overmaat van ramp zien we ook zo nu en dan gevallen waarbij je ook nog eens te weinig of zelfs misleidende informatie krijgt over die risico’s. Je moet dan niet denken aan de traditionele obligaties die bijvoorbeeld beursgenoteerde bedrijven uitgeven. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om obligaties waarmee wordt belegd in zonnepanelen, landbouwgrond, vastgoed, wijn, aandelen of in MKB.

Anders dan bij traditionele obligaties zijn de opbrengsten van deze risicovolle beleggingen essentieel om de obligaties af te lossen. Helaas zien we maar al te vaak dat deze beleggingen tegen blijken te vallen, waardoor de beleggers een (groot) deel van hun vermogen verliezen.

Noord-Hollandgroep verkoopt IJsland-vorderingen

De provincie Noord-Holland heeft haar resterende IJslandvorderingen (Landsbanki) verkocht. Het betreft een bedrag van (omgerekend) 81,63 miljoen euro, de hoofdsom en de toegekende rente. De transactie is inmiddels formeel afgerond. ,,Ik ben blij dat met de verkoop is zeker gesteld dat nu ook Noord-Holland en haar partners het bedrag volledig terug hebben’’, reageert gedeputeerde Financiën Elisabeth Post.

De provincie maakt onderdeel uit van de zogenaamde Noord-Hollandgroep, waarin een aantal decentrale overheden, die ook een vordering hadden op Landsbanki, zijn vertegenwoordigd. De provincie heeft een voortrekkersrol gespeeld in de verkoop van hun vorderingen. De provincie Groningen en de gemeenten Den Haag en Woudenberg hebben eveneens deelgenomen aan deze transactie.

De provincie Noord-Holland heeft de Deutsche Bank opdracht gegeven de vordering op de insolvente IJslandse bank Landsbanki te verkopen aan geïnteresseerde marktpartijen en investeerders. De Nederlandse decentrale overheden hadden een totale vordering van ongeveer 187 miljoen euro. De verkoop, in combinatie met de reeds ontvangen boedeluitkeringen, leidt ertoe dat alle decentrale overheden het volledige bedrag terugkrijgen dat ze in IJsland hadden uitgezet, vermeerderd met toegekende rente.

De vorderingen op de boedel van Landsbanki zijn vrij verhandelbaar. Eerder dit jaar heeft De Nederlandsche Bank haar vordering verkocht.
Met de opbrengst van de verkoop kan de boekwaarde van de vordering van 81,63 miljoen euro op de balans, volledig worden afgeboekt en kunnen de boeken zonder verlies worden gesloten.

Bloedrood beeld op aandelenbeurzen

De afgelopen week zette de sombere stemming op de internationale aandelenmarkten versterkt door. Op woensdag en donderdag begonnen de koersbewegingen veel op paniek te lijken. Als indicatie van een klassieke situatie van risico-aversie, daalden de obligatierentes in de gebruikelijke veilige havens en liepen de rentes in Zuid-Europa weer wat op.

De onrust hangt samen met de vrees dat de mondiale economie in een recessie terecht komt. Zoals vorige week beschreven, geldt dat vooral voor Europa, waarvan het IMF berichtte dat de kans op een hernieuwde recessie 30% tot 40% is. Daar schrok iedereen op de financiële markten erg van, maar de schok werd nog groter toen begin deze week zwakke detailhandelscijfers in de Verenigde Staten werden gepubliceerd. Dat riekt naar een mondiale recessie. Wij achten dat overigens niet erg waarschijnlijk, omdat er voor recessies over het algemeen duidelijke oorzaken zijn die liggen op het vlak van beleid (monetair en budgettair), opgebouwde zeepbellen van activaprijzen, of schulden en externe schokken. Die zien we niet.

Betalen met behulp van Facebook of SMS vanaf vandaag mogelijk

Vanaf vandaag kan via de Knab App geld worden overgemaakt met behulp van Facebook of een mobiel telefoonnummer. Tweakers, het grootste online tech platform van Nederland, heeft de nieuwe functie binnen de Knab App voorafgaand aan de lancering uitgebreid getest.

Knab Social is ontwikkeld om het overmaken van geld naar vrienden en kennissen te vergemakkelijken. "Het komt vaak voor dat je geld wilt overmaken naar iemand uit je vriendenkring. Bijvoorbeeld omdat iemand een lunch heeft voorgeschoten. Bij Knab kun je een bedrag naar iemand overmaken, zonder dat je zijn bankrekeningnummer weet. Je hoeft alleen zijn of haar mobiele telefoonnummer te hebben of bevriend te zijn op Facebook", aldus René Frijters, oprichter van Knab

Knab heeft de nieuwe functionaliteit voorgelegd aan een testpanel van Tweakers.net, de toonaangevende ICT-website. De reacties waren positief. "Deze tool maakt geld overmaken een stuk gemakkelijker. Ik heb geen last meer van lange en onbekende IBAN-rekeningnummers. Echt een vooruitgang door innovatie," aldus Jaap Kabbedijk, een van de deelnemers van het testpanel.

"De grootbanken volgen de nieuwste innovatie van Knab op de voet", vertelt Frijters. Vanwege de enthousiaste reacties van het testpanel verwacht hij dat consumenten snel de voordelen inzien van deze nieuwe manier van geld overboeken. "De grootbanken zullen het voorbeeld van Knab snel volgen: als er één schaap over de dam is, dan volgen er meer. De ontwikkelingen op het gebied van betalingsverkeer volgen elkaar in rap tempo op. Ik verwacht dat betalen met behulp van Facebook binnen twee jaar de normaalste zaak van de wereld is".

Knab Social is uitgebreid getest op veiligheid. Ook is er gekeken naar de privacy. In het Facebook-bericht staat alleen een link naar de beveiligde website van Knab. Hier kan de ontvanger zijn rekeningnummer invullen, zodat het bedrag wordt overgemaakt. De betaling verloopt dus niet via Facebook of SMS, maar gewoon via de bank. De betalingsgegevens, zoals het rekeningnummer en het bedrag, worden niet met Facebook gedeeld. Knab plaatst ook geen berichten op je tijdlijn.

Verkoop Aegon-activiteit mogelijk opmaat naar verdere uitverkoop

Aegon maakte donderdag de verkoop van haar Canadese levensverzekeringentak bekend. De verkooprijs ligt iets onder de verwachtingen in de markt, maar het rendement van het bedrijf zal verbeteren. De verkoop komt niet uit de lucht vallen.

Op een recente investeerdersdag kondigde Aegon al aan dat het de Canadese en Franse operaties op ´under review´ heeft staan. Een vrije vertaling hiervan is, zoals nu blijkt, dat deze onderdelen in de etalage staan. De verkoopopbrengst van 423 miljoen euro valt iets tegen. Analisten hadden op ongeveer 450 miljoen euro gerekend.

AFM: toekomstvisie banken stap in de goede richting

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) is positief over de visie van de gezamenlijke banken over dienstbaar en duurzaam bankieren. Deze visie staat in het pakket 'Toekomstgericht Bankieren' die dinsdag 17 oktober is gepubliceerd door Nederlandse Vereniging van Banken (NVB).

De AFM heeft in een eerdere reactie op de consultatie dit pakket ‘Toekomstgericht Bankieren’ al een stap in de goede richting genoemd. De AFM juicht het toe dat er stellige gedragsregels in de sector worden geïntroduceerd waaraan ook consequenties worden verbonden in de vorm van tuchtrecht. 

De AFM is wel van mening dat bankmedewerkers niet alleen richting nodig hebben vanuit het tuchtrecht, maar ook breder behoefte hebben om te weten hoe zij invulling kunnen geven aan deze gedragsregels. Het is daarom goed om te zien dat de NVB de verantwoordelijkheid voor cultuur, klantgerichtheid en integere en beheerste bedrijfsvoering bij de Raad van Commissarissen en de Raad van Bestuur van banken neerlegt.

In het visiedocument komt duidelijk naar voren dat de NVB zich voorneemt een zorgvuldige afweging te maken tussen de belangen van alle stakeholders. De ervaring leert dat dit niet altijd een makkelijke afweging is. Het is volgens de AFM belangrijk dat in een dergelijke belangenafweging in elk geval het belang van de klant voldoende meeweegt.
 

Nieuwe tarieven betaaldiensten voor 2015

Vanaf deze week krijgen particuliere en zakelijke klanten van ABN AMRO informatie over de nieuwe tarieven voor betaaldiensten per 1 januari 2015.

Vanaf 1 januari kost een Privé Pakket 3,25 euro per maand. Dat is nu 3,10 euro per maand. Daarnaast gelden voor enkele betaaltarieven een hoger tarief en zijn er enkele aanpassingen in de voorwaarden. De belangrijkste wijziging is het verwijderen van de voorwaarden van de Chipknip.

Vanaf 1 januari kost een zakelijke betaalrekening 5,50 euro per maand. Deze kost nu 5 euro per maand. ABN AMRO wil het gebruik van digitale betaaldiensten stimuleren. Daarom stijgt een aantal tarieven van betaaldiensten die veel handmatig werk vergen en waar een digitaal alternatief voor is. De online dienst ‘Ideal Only’ wordt goedkoper. Die kost vanaf volgend jaar 10 euro per maand, in plaats van 15 euro. Verder blijven de tarieven voor pinbetalingen gelijk. Een overzicht van de gewijzigde tarieven voor zakelijke klanten en een totaaloverzicht zijn in de bijlage te vinden.

De tarieven veranderen omdat de bank blijft investeren in de ontwikkeling van producten en diensten en de veiligheid van bankieren. Naast de algemene jaarlijkse prijsstijging zorgt de invoering van nieuwe wet- en regelgeving voor extra kosten.

Kortere afwikkeltermijn voor effectentransacties

De afwikkeling van transacties die op beursplatformen worden uitgevoerd, is in Nederland sinds 6 oktober verkort tot twee werkdagen. Dat was daarvoor drie dagen.

Hiermee loopt Nederland voor op de Europese regelgeving, die bepaalt dat de zogenoemde afwikkelperiode per 1 januari 2015 moet worden verkort tot twee dagen. Een kortere termijn draagt bij aan het verminderen van onzekerheden en risico’s voor deelnemers aan de systemen die worden gebruikt om effecten af te wikkelen.

In overleg met marktpartijen hebben partijen die verantwoordelijk zijn voor de financiële infrastructuur in Nederland afgesproken de kortere termijn op 6 oktober al in te voeren. De eerste transacties zijn inmiddels met succes binnen twee werkdagen afgewikkeld. De Autoriteiten Financiële Markten blijft nauwlettend volgen dat deze snellere afwikkeling leidt tot meer zekerheid en efficiëntie.  

Amerikaans bedrijf lanceert bankkaart 3.0

Het Amerikaanse Plastc heeft zijn slimme bankkaart Plastc Card gelanceerd. Dat is een kaart met e-ink scherm waaraan elke bestaande betaal- of bonuskaart kan worden toegevoegd. De kaart, die 155 dollar kost, fungeert eigenlijk als tussenpersoon voor bestaande kaarten, maar is volledig compatibel met bestaande kassasystemen. Zo is de kaart onder meer uitgerust met een NFC-chip voor contactloze betalingen. Ook pin en magneetstrip worden ondersteund.

Inge Brakman voorzitter nieuwe monitoring commissie Code Banken

NVB voorzitter Chris Buijink heeft bij de presentatie van de vernieuwde Code Banken een onafhankelijke monitoring commissie ingesteld die zal toezien op naleving van de Code Banken.

Voorzitter van de commissie is Inge Brakman. Zij heeft veel ervaring als onafhankelijk toezichthouder en is onder andere voorzitter van het bestuur van het Rode Kruis en commissaris bij DSM Nederland. Verder bestaat de commissie uit Geert Raaijmakers (hoogleraar ondernemings -en effectenrecht VU en partner bij NautaDutilh), Paul Loven (CFRO PGGM), Cateautje Hijmans van den Bergh (o.a. lid raad van toezicht universiteit Leiden en oud bestuursvoorzitter BoerCroon) en Ruben van Zwieten (predikant en oprichter van de Nieuwe Poort). Deze personen combineren deskundigheid en ervaring op de in de Code Banken bestreken gebieden als corporate governance, risicomanagement en beloningsbeleid.

De monitoring commissie Code Banken heeft als hoofdtaak om naleving van de code in kaart te brengen op basis van het ‘pas toe of leg uit’-beginsel. Daarbij kan de commissie eventuele onduidelijkheden en onevenwichtigheden in de code signaleren en aanbevelingen doen over mogelijke aanpassingen. De monitoring commissie zal in ieder geval jaarlijks publiekelijk rapporteren. Benoeming van de leden geschiedt voor een periode van twee jaar.

NVB presenteert 'Toekomstgericht bankieren' na brede consultatie

Het bestuur van de Nederlandse Vereniging van Banken presenteert vandaag een pakket 'Toekomstgericht bankieren'. Hierin geven de gezamenlijke banken aan hoe zij dienstbaar en duurzaam willen bankieren.

Het pakket bestaat uit drie onderdelen. Ten eerste een maatschappelijk statuut (waarin de rol van banken in de samenleving en de gedeelde waarden van de sector worden beschreven). Ten tweede een nieuwe Code Banken (die goed bestuur binnen iedere bank borgt en waarin principes voor integere en beheerste bedrijfsvoering en principes over goed risicobeleid en de inrichting van de Raad van Bestuur en Raad van Commissarissen zijn vastgelegd). En tot slot gedragsregels voor individuele medewerkers (waar zij voor staan en waarop zij aanspreekbaar zijn).

De gedragsregels vloeien voort uit de bankierseed of - belofte die voor alle medewerkers van banken wordt ingevoerd, gekoppeld aan tuchtrecht.

Met deze drie onderdelen wil de sector werken aan herstel van vertrouwen dat de samenleving in banken stelt.

Ruim 2200 personen en organisaties hebben in de afgelopen maanden suggesties voor verbeteringen gedaan. Op basis van die suggesties zijn de concept stukken op een aantal punten gewijzigd. Belangrijke toevoegingen hierin zijn meer aandacht voor duurzaamheid en de nadrukkelijke uitnodiging aan medewerkers van banken om eventuele misstanden aan de kaak te stellen.

In de stukken is nog duidelijker gemaakt dat het klantbelang steeds centraal staat en dat een divers personeelsbestand bijdraagt aan de kwaliteit van de dienstverlening. Waar nodig zullen banken meer inzicht bieden in hoe bijvoorbeeld tarieven zijn opgebouwd.

Tegelijkertijd met het definitief vaststellen van het pakket 'Toekomstgericht bankieren' wordt een nieuwe onafhankelijke Monitoring Commissie Code Banken geïnstalleerd onder leiding van Inge Brakman.

De NVB heeft een document opgesteld waarin alle reacties uit de samenleving worden behandeld. In enkele gevallen hebben de reacties geleid tot aanpassing van de concept stukken. Ook suggesties die niet direct tot verandering van de stukken leiden, zijn in het document van een verantwoording voorzien. 

Knab is snelstgroeiende bank op zzp-markt

Knab is de snelgroeiende bank op de zzp-markt. 69 procent van zijn zzp-klanten is net overgestapt naar deze bank. Triodos (36%) en SNS (14%) groeien ook hard op de zzp-markt. De drie grootste banken van Nederland – ABN AMRO, ING en Rabobank – groeien veel minder hard: 5 tot 6% van hun zzp’ers zijn net overgestapt. Dat blijkt uit onderzoek van de ZZP Barometer onder 924 zzp’ers in Nederland. “Meer dan 150.000 zzp’ers zijn ontevreden over hun huidige bank en oriënteren zich op een overstap,” aldus initiatiefnemer Jeroen Sakkers.

In totaal zijn meer dan 150.000 zzp’ers ontevreden over hun huidige bank. Redenen daarvoor zijn de hoge kosten, de slechte bereikbaarheid en het niet aanbieden of duidelijk communiceren van een zzp-rekening. Ook zegt slechts 17% van de zzp’ers bij zijn bank terecht te kunnen voor financiering. Om die redenen zijn 94.000 zzp’ers het afgelopen jaar al van bank gewisseld. Zzp’ers zijn het meest tevreden over Triodos (7,8) en Knab (7,2). Daarna volgen ING (6,9), Rabobank (6,8), SNS (6,6) en ABN AMRO (6,5).

Om het overstappen van de ene naar de andere bank gemakkelijker te laten verlopen, bestaat al enige tijd een initiatief van de Nederlandse banken: de zogenaamde ‘overstapservice’. Uit onderzoek van de ZZP Barometer blijkt echter dat maar liefst 50% van de zzp’ers niet bekend is met de overstapservice voor banken. Vooral ABN AMRO (21%), ING (16%), Rabobank (15%) en Triodos (14%) moeten zich zorgen maken als deze overstapservice bekender wordt onder de zzp’ers in Nederland, omdat 14 tot 21% van hun zzp-klanten zich aan het oriënteren is op een overstap naar een andere bank.

Positief sentiment op de financiële markten, maar pas op voor risico’s zeepbelvorming

Het sentiment op de financiële markten blijft positief, ondanks het fragiele economische herstel en geopolitieke spanningen. Deze ontwikkeling wordt mede gedreven door het ruime monetaire beleid. Met dit beleid poogt de ECB bij te dragen aan het economische herstel in Europa. Dit is echter alleen succesvol indien overheden noodzakelijke structurele hervormingen doorvoeren en hun economieën versterken. Pas dan kan het monetaire beleid daadwerkelijk een effect hebben in de reële economie. Het ruime monetaire beleid is ook niet zonder risico’s en het werkt zeepbelvorming in de hand. Dit staat in het vandaag gepubliceerde Overzicht Financiële Stabiliteit (OFS) van De Nederlandsche Bank.

Positieve stemming op de financiële markten maar extra aandacht voor zeepbelvorming nodig
De onconventionele monetaire maatregelen van de ECB, waaronder de lage beleidsrente, dragen bij aan het economische herstel en de rust op de financiële markten. Maar tegelijkertijd zet de lage rente beleggers ertoe aan meer risico te nemen om rendementen op peil te houden. Dit heeft geleid tot fors lagere risicopremies en hogere activaprijzen. Hierdoor ontstaat het risico op zeepbelvorming en scherpe correcties, die de financiële stabiliteit kunnen schaden. Daarom ziet DNB erop toe dat Nederlandse financiële instellingen de risico’s van uitzettingen op zeepbelgevoelige sectoren voldoende onderkennen en beheersen. Zo vormt een omslag in het marksentiment een hoofdelement in de Europese stresstest voor banken die op dit moment plaatsvindt.

Ook blijkt uit de DNB-publicatie dat de winstgevendheid van banken sinds de crisis sterk is afgenomen. Dit is vooral het gevolg van aangepaste bedrijfsmodellen: banken ontplooien minder risicovolle activiteiten en opereren met hogere kapitaalbuffers. Bij dit lagere risicoprofiel past een lager rendement. Het is dan ook onwaarschijnlijk dat de bancaire rendementen zullen aantrekken tot de niveaus van vóór de crisis. Hoge rendementsdoelen zijn ongewenst omdat deze banken kunnen aanzetten tot het nemen van te grote risico’s. Banken kunnen bijdragen aan meer realistische rendementsdoelstellingen van beleggers. Zo kunnen zij hun eigen rendementsdoelen nadrukkelijker afstemmen op hun veiligere risicoprofiel en financieringsstructuur en dit communiceren aan hun vermogensverschaffers. 

'Verzekeraars zet kostenknop woekerpolissen op nul’

Verzekeraars moeten de kosten voor alle woekerpolissen op nul zetten of deze falende beleggingsverzekeringen zo aanpassen dat klanten geen verdere schade meer lijden. Die oproep doet WoekerpolisVrij nadat de toezichthouder Autoriteit Financiële Markten (AFM) vandaag bekend maakte dat verzekeraars en adviseurs te weinig doen om dit slepende probleem op te lossen.

Gemiddeld betaalt iemand met een woekerpolis tot einddatum van de polis nog 15.000 euro teveel aan kosten. Passen de verzekeraars en adviseurs deze polissen niet aan, dan komen klanten in de problemen. Ze bouwen niet genoeg spaargeld op om bijvoorbeeld hun hypotheek af te betalen of krijgen later te maken met een pensioengat. ‘De sleutel voor de oplossing ligt bij de verzekeraars,’ aldus Hubrien Meijaard, intitiatiefnemer van WoekerpolisVrij, ‘ze hoeven hem alleen maar om te draaien.’

De AFM wil lakse verzekeraars aanbrengen bij de Tuchtraad Financiële Dienstverlening. Zo duurt het juridisch steekspel maar voort. Om te voorkomen dat deze zaak nog jaren door blijft slepen, zijn extra maatregelen nodig die voor altijd een einde maken aan het woekerpolisprobleem. Er zijn naar schatting nog ruim 3 miljoen te dure beleggingsverzekeringen in omloop.

De totale schade voor klanten met een te dure beleggingsverzekering wordt geschat op zeker 45 miljard euro en mogelijk nog veel meer. ‘Als er niks gebeurt, zal dit enorme maatschappelijke probleem alleen maar groter worden,’ zo stelt Meijaard. Hij roept daarom ook klanten op hun verzekeringen uit de la te pakken en – eventueel met hulp van een onafhankelijk adviseur – aan de bel te trekken bij hun verzekeraar. Verzekeraars en de eigen adviseur, zijn verplicht tot een kosteloos ‘hersteladvies’ om verdere schade te voorkomen.

ING introduceert nieuwe ING Fame Game

ING lanceert een nieuwe versie van  de ING Fame Game. De ING Fame Game is een mobiele app voor jongeren tussen de 10 en 15 jaar, gericht op financiële educatie. Uit onderzoek van het Nibud blijkt dat jongeren die vroeg hebben geleerd om verstandig met geld om te gaan, later minder snel in de financiële problemen komen. De ING Fame Game helpt jongeren dan ook spelenderwijs bij het leren omgaan met geld.

De nieuwe versie van de ING Fame Game is gericht op de verschillende talenten van jongeren. In de game worden jongeren gestimuleerd om hun talenten verder te ontwikkelen, korte filmpjes van hun skills op te nemen en financiële keuzes te maken. De vernieuwde app bevat innovatieve features waaronder een geavanceerde video sampler van Eboman, waarmee jongeren eigen videoclips kunnen maken van hun talent. De nieuwe ING Fame Game is in samenwerking met zes jongeren bedacht en vormgegeven om de game optimaal te laten aansluiten bij hun belevingswereld. De app is vooralsnog alleen geschikt voor de iPhone, maar naar verwachting zal begin 2015 ook een Android versie worden uitgebracht.

De nieuwe app stimuleert jongeren om op een laagdrempelige manier hun talent verder te ontwikkelen. “Iedereen heeft zijn eigen talent. In de game krijgen jongeren opdrachten en werken ze stap voor stap aan een zelfgekozen vaardigheid. De één is goed in sport, de ander in dans en weer een ander heeft bijzondere kookkunsten. In deze nieuwe game worden jongeren gestimuleerd dit talent verder te ontwikkelen. Tegelijkertijd helpt de app jongeren bewustzijn te creëren over geldzaken op een manier die bij hen past. Wij vinden het belangrijk dat jongeren goed leren omgaan met geld. Jongeren die vroeg leren omgaan met geld, hebben in de toekomst  minder financiële problemen en zijn meer Financieel fit”, aldus Heidi van Eijk, Manager Marketing Jeugd, Studenten en Financieel fit van ING.

Met de ING Fame Game kunnen jongeren een videoclip van hun eigen talent maken die ze via een speciale ING Fame Game afspeellijst op YouTube kunnen delen met hun vrienden. De bekende videoartist Eboman, wereldwijd een pionier op het gebied van videosampling en realtime videobewerking, heeft speciaal voor deze ING Fame Game mash-ups gemaakt waarmee jongeren hun zelfgemaakte filmpjes tot een videoclip kunnen pimpen.

De nieuwe ING Fame Game is gebaseerd op de leerdoelen zoals die door het Nibud zijn vastgesteld voor kinderen en jongeren. Heidi van Eijk: “De vernieuwde app sluit aan bij de ambitie van ING: heel Nederland Financieel fit. ING vindt het belangrijk dat Nederlanders hun geldzaken op orde hebben en houden, ook met het oog op de toekomst.  Dit geldt niet alleen voor volwassenen maar ook voor de jongere generatie. Met de ING Fame Game proberen we ze op een leuke en verantwoorde wijze hierbij te helpen. Immers jong geleerd is oud gedaan.”

DNB verzwaart eisen banken door cyberdreigingen

De Nederlandsche Bank (DNB) verzwaart de eisen voor banken vanwege cybercrime en cyberdreigingen. DNB spreekt in een beleidsstudie Overzicht Financiële Stabiliteit (OFS) van een systeemrisico en vreest instabiliteit van het grootschalige wholesalebetalingsverkeer tussen financiële instellingen en marktinfrastructuren. De afhankelijkheid van informatietechnologie is sterk toegenomen in de financiële sector. De systemen die hiervoor worden gebruikt vormen een mondiaal netwerk dat permanent operationeel is. De reikwijdte van de maatregelen moet zich uitstrekken van preventie via detectie tot herstelprocedures. Daarom worden banken getoetst aan een volwassenheidsmodel waarin zij moeten aantonen hun beheersprocessen continu te verbeteren.