AEGON presenteert mogelijkheden voor groei

CEO Alex Wynaendts zal later vandaag de plannen van AEGON presenteren voor groei in de belangrijkste markten in de komende jaren. Bij de opening van AEGON's tweedaagse analisten- en beleggersconferentie in Londen zal Alex Wynaendts aangeven hoe het bedrijf zijn positie op de 'At-Retirement' markt (spaarproducten voor inkomen tijdens de oude dag) in Noord-Amerika, Nederland en het Verenigd Koninkrijk wil versterken en zijn expertise op het gebied van vermogensopbouw en protectie gaat inzetten in de opkomende markten in Centraal- en Oost-Europa, Azië en Latijns-Amerika.
AEGON heeft in de afgelopen jaren een herstructurering doorgevoerd om de focus op kernactiviteiten te vergroten en de kosten te verlagen. Resultaat is dat in de productportefeuille de nadruk is verschoven van producten gebaseerd op een spread naar producten op basis van een fee, het risico-rendementprofiel is verbeterd, niet-kernactiviteiten zijn verkocht en de kernkapitaalratio is verbeterd.
Voortdurende demografische en economische onzekerheden bieden mogelijkheden voor AEGON om zijn belangrijkste doelstelling te bereiken: klanten helpen bij hun streven naar lange termijn financiële zekerheid. AEGON zal de ontwikkeling van nieuwe bedrijfsmodellen versnellen door te investeren in innovatieve, technologiegedreven distributiekanalen. Doel is beter en vaker contact met klanten, verbetering van de service en daarmee versterking van de klantloyaliteit. AEGON gaat zijn tussenpersonen ondersteunen in hun aanpassing aan de veranderingen in de distributieverhoudingen in het Verenigd Koninkrijk en Nederland. Hiertoe zullen investeringen in technologie worden opgevoerd.
"Om dichter bij onze klant te kunnen staan, zullen wij onze investeringen in technologie moeten versnellen en goede initiatieven van onze landenunits ook elders in de organisatie inzetten", aldus Alex Wynaendts. "Onze mogelijkheden zijn groot en onze positie is versterkt door de maatregelen die wij de afgelopen jaren hebben genomen. Dit is consistent met onze doelstellingen en onze ambitie om in de komende jaren een leidende positie te bereiken in alle door ons gekozen markten."

Extra compensatie Akbank bijna 45 duizend euro

Na afstemming met de Consumentenbond keert Akbank in totaal €44.885 extra uit aan gedupeerde klanten. Akbank trekt zich terug uit de Nederlandse markt, waardoor deposito's eerder aflopen en rente niet volledig meer werd vergoed. Met deze extra compensatie komt Akbank zijn klanten nu helemaal tegemoet.
Na een oproep van de Consumentenbond meldden ruim 130 mensen dat de compensatie die Akbank in eerste instantie had toegezegd niet correct was berekend. Daarop besloot Akbank alsnog extra te compenseren. Gedupeerden konden zich tot 25 mei melden bij Akbank, waarvan 505 mensen gebruik maakten.
Directeur Bart Combée van de Consumentenbond:  'Helaas bestaan in Nederland onvoldoende regels waar financiële aanbieders aan moeten voldoen op het moment dat ze zich uit deze markt terugtrekken. Daarom zijn we blij met de medewerking van Akbank'.

DSB Bank keert uit

De failliete DSB Bank heeft vorderingen van schuldeisers terugbetaald. Daaronder trouwens ook oud-directeur Dirk Scheringa zelf, hoewel het om een bescheiden bedrag gaat: 1700 euro op een vordering van 20.000 euro (pdf). In totaal hebben schuldeisers 88 miljoen euro gevorderd. 8,5 procent (7,5 miljoen euro) daarvan is nu uitbetaald. Grote schuldeisers zijn ABN Amro, Actus Notarissen, Lloyds, Holland Van Gijzen Advocaten en Notarissen, F. van Lanschot Bankiers en Ernst & Young.

Beter Dichtbij polis: interessante concurrentie of eigenbelang?

De Beter Dichtbij polis die de vereniging Samenwerkende Algemene Ziekenhuizen (SAZ) ontwikkelt, kan volgens de Consumentenbond een interessante nieuwe speler zijn op de zorgverzekeringsmarkt. Deze markt wordt nu gedomineerd door vier grote zorgverzekeraars die zich weinig onderscheidend opstellen ten opzichte van elkaar. De Consumentenbond juicht het toe als daar beweging in komt door nieuwe toetreders.
'Dit kan interessante concurrentie opleveren in een morsdode zorgverzekeringsmarkt, maar ik vraag me af of dat de achterliggende gedachte is van de ziekenhuizen of dat het puur eigenbelang is', aldus Bart Combée, directeur Consumentenbond. 'De polis moet gaan uitwijzen of deze nieuwe verzekering consumenten daadwerkelijk iets oplevert'. Tegelijkertijd kijkt de Consumentenbond met enig wantrouwen naar initiatieven waarbij ziekenhuizen en verzekeraars samenklonteren (verticale integratie). Hierbij is het sterk de vraag in hoeverre de zorgverzekeraar de onafhankelijkheid kan waarborgen en of consumenten 'kwalitatief' goede zorg krijgen.
De SAZ is van mening dat het inkoopbeleid van de grote zorgverzekeraars te veel gericht is op de concentratie van zorg in de grote ziekenhuizen. Met deze nieuwe polis wil de SAZ een goede invulling van de spreiding van ziekenhuiszorg bewerkstelligen en zo hoge kwaliteit patiëntenzorg dicht bij huis garanderen. Een dergelijk initiatief brengt voor de SAZ ook een versteviging mee van haar onderhandelingspositie op de zorgverzekeringsmarkt, omdat de afhankelijkheid van de huidige verzekeraars minder wordt.

NMa start studie naar overstapdrempels financiële producten

De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) gaat onderzoeken of er overstapdrempels zijn bij financiële producten die door veel consumenten gebruikt worden. Door overstapdrempels is het voor consumenten moeilijker over te stappen naar een andere aanbieder van financiële producten. De consument moet bijvoorbeeld kosten maken om bij de oude aanbieder weg te gaan. Ook wil de NMa via deze studie onderzoeken of eventuele overstapdrempels verlaagd kunnen worden.

De NMa neemt een aantal bankproducten en verzekeringen onder de loep zoals hypotheken en uitvaartverzekeringen.“Hoge overstapdrempels hebben negatieve gevolgen voor de concurrentie tussen banken of verzekeraars en daarmee voor de kwaliteit en prijs van hun producten of diensten. Ook stappen consumenten wellicht niet over terwijl ze bij een andere aanbieder beter af zijn. Het is daarom belangrijk dat overstapdrempels zo laag mogelijk zijn”, aldus Henk Don, NMa-bestuurslid. De NMa nodigt iedereen uit om informatie en ervaringen met overstappen met de NMa te delen.
In deze bijlage is de reikwijdte, de probleemstelling en de voorlopige productkeuze van deze studie in meer detail omschreven. De NMa kan naar aanleiding van de reacties besluiten om andere producten bij het onderzoek te betrekken. De studie wordt uitgevoerd door de Monitor Financiële Sector (MFS). De MFS is een team binnen de NMa dat onderzoek doet naar marktwerking op verschillende financiële markten.

Friesland Bank snijdt in spaaraanbod

Friesland Bank schrapt per vrijdag 15 juni het klimspaardeposito en de spaar&betaalmix rekening uit haar spaaraanbod. Het is vanaf dan niet meer mogelijk deze producten af te sluiten bij deze bank. Het schrappen van deze spaarrekeningen is het gevolg van de overname door Rabobank waar Friesland Bank eerder dit jaar mee te maken kreeg”, laat woordvoerder Josette Häger aan Spaarrente.nl weten.
Klanten die al een spaar&betaal mix rekening of een klimspaardeposito hebben afgesloten, kunnen dit behouden. De rekeningen worden niet omgezegd, meldt de woordvoerder van Friesland Bank. “Deze producten zullen gewoon voor de gestelde termijn en onder de afgesproken voorwaarden blijven bestaan.”
Door financiële problemen was Friesland Bank in april van dit jaar genoodzaakt zichzelf te laten overnemen door Rabobank. Of er als gevolg van deze overname nog meer financiële producten uit het aanbod van Friesland Bank geschrapt gaan worden, kan Häger niet zeggen.

Marks & Spencer opent bankfilialen

Marks & Spencer (M&S) opent in juli zijn eerste bankfiliaal. De vestiging in de Londense flagshipstore is volgens de plannen van het winkelbedrijf de eerste van vijftig bankkantoren in het Verenigd Koninkrijk, die binnen twee jaar in M&S-filialen openen. De integratie van banken in eigen winkels biedt de warenhuisketen naar eigen zeggen een voordeel ten opzichte van concurrenten in de banksector. De M&S-kantoren hebben de openingstijden van de modezaken, terwijl concurrenten in de banksector beperkter open zijn.

Delta Lloyd Now App Zakelijk helpt ondernemers kritisch te zijn

Delta Lloyd introduceert de Now App Zakelijk. Deze app bevat ruim 100 kritische vragen en antwoorden voor ondernemers over pensioen, arbeidsongeschiktheid, ziekte en verzuim en schadeverzekeringen. De Now App helpt ondernemers te kijken of ze hun verzekeringen slimmer kunnen regelen en eventueel kunnen besparen. Zodat ze, samen met de adviseur, de juiste keuzes kunnen maken. De Now App Zakelijk is gratis te downloaden in de App Store of Google Play Store. In februari van dit jaar introduceerde Delta Lloyd de Now App voor consumenten.
Naast vragen en antwoorden worden in de app moeilijke financiële termen uitgelegd in het financieel ABC. De informatie in de app verwijst niet naar specifieke Delta Lloyd producten. De app heeft ook een risicoscan waarmee men risico’s voor het bedrijf kan inschatten.  Daarnaast heeft de app een adviseurzoeker om een financieel adviseur in de buurt te kunnen zoeken. Ook is er de mogelijkheid om notities en berekeningen te maken en vragen met antwoorden te e-mailen.

Verzekeraars worstelen met sociale media

Facebook, Twitter of Hyves? Verzekeraars weten hun weg er nog maar spaarzaam te vinden. Ze zitten in de achterhoede van het bedrijfsleven als het gaat om het gebruik van sociale media, volgens deskundigen. Consumenten verwachten tegenwoordig ook op nieuwe manieren contact te kunnen leggen met bedrijven, stellen zij. Sectoren, zoals retail en telecom, spelen daar veel beter op in dan de verzekeringsbranche.

Beleggers niet alleen uit op winstbejag

Duurzame beleggers gedragen zich ook in andere opzichten socialer dan gewone beleggers. Zo doneren duurzame beleggers substantieel meer geld aan goede doelen, doen zij vaker vrijwilligerswerk en zijn zij vaker geregistreerd als orgaandonor. Paul Smeets onderzocht in samenwerking met Robeco, ASN Bank en Triodos Bank hoe sociaal beleggers zich gedragen op basis van individuele transactie gegevens en door het uitvoeren van diverse experimenten. Op vrijdag 15 juni hoopt hij hierop te promoveren aan de Universiteit Maastricht. Ook toont dit onderzoek aan dat duurzame banken als ASN Bank en Triodos Bank profiteren van de loyaliteit van duurzame beleggers, omdat ze niet alleen kijken naar financieel rendement, maar ook naar sociaal rendement.
Paul Smeets: “Mijn proefschrift laat zien dat een meerderheid van de beleggers zich sociaal gedraagt in een volledig anoniem experiment. Het onderzoek is uitgevoerd onder duizenden particuliere beleggers bij Robeco. Buiten de grote omvang, is het onderzoek uniek, omdat beleggers echt geld konden verdienen dat overgemaakt werd naar hun bankrekening. Een belegger kreeg in het experiment de keuze om 200 euro voor zichzelf te houden, of een deel af te staan aan een (anonieme) andere deelnemer. Maar liefst 90% van de beleggers geeft een bedrag weg aan een andere deelnemer. Een grote groep deelt het bedrag zelfs eerlijk en geeft 100 euro weg. Hoewel de meerderheid van de beleggers zich sociaal gedraagt in dit experiment, heeft slechts een op de zes Nederlandse beleggers een duurzaam beleggingsfonds. Smeets verklaart dit als volgt: “In het experiment moesten de deelnemers een bewuste keuze maken om zich al dan niet sociaal te gedragen. Bij het kiezen van een bank of beleggingsproduct beslissen mensen vaak niet op basis van hun daadwerkelijke voorkeuren. Zeker niet als de beslissing complex is. Beleggingsfondsen zijn complex, waardoor het lastig is om alle keuzeopties te overzien en te begrijpen. Dat mensen niet overstappen naar een duurzame bank of beleggingsproduct komt dus vooral voort uit onwetendheid of laksheid.”
Het proefschrift van Smeets toont verder aan dat er twee typen duurzame beleggers bestaan. Een grote groep beleggers koopt duurzame fondsen vanwege hun innerlijke overtuiging om bij te dragen aan een betere wereld. De andere belangrijke groep beleggers koopt duurzame fondsen met een strategische of financiële reden, zoals belastingvoordeel of een hoger verwacht rendement. Smeets: “In mijn proefschrift laat ik zien dat sociale voorkeuren in veel gevallen de beslissingen van beleggers beïnvloedden. Beleggers bij ASN bank en Triodos Bank die een sterke voorkeur hebben voor duurzame fondsen blijken loyaler te zijn aan een duurzame bank, en ze genereren gemiddeld ook meer omzet voor de bank. Het zijn dus waardevolle klanten.” Moet elke bank nu duurzame beleggingsproducten aanbieden? “Voorzichtigheid is hierbij geboden”, aldus Smeets. “Het is beter als de hele organisatie zich richt op corporate social responsibility (maatschappelijk verantwoord ondernemen) of een apart dochterbedrijf op te richten dat zich specifiek op duurzaamheid richt. Duurzame beleggers keren banken ook eerder de rug toe als hun sociale normen worden overtreden.”

Eerste Kamer akkoord met bonusverbod De Jager

De Eerste Kamer heeft ingestemd met het voorstel van minister De Jager van Financiën om bonussen bij staatsgesteunde instellingen te verbieden. Hiermee wil de minister het vertrouwen in de financiële sector herwinnen. “Er is veel misgegaan bij de banken en verzekeraars. Ik wil dat het vertrouwen en het morele gezag van de financiële sector wordt herwonnen. Door het bonusverbod zetten we weer een stap in de goede richting”, aldus minister De Jager.
Door het bonusverbod kunnen bestuurders van staatsgesteunde banken en verzekeraars geen bonussen meer ontvangen gedurende de steun. De maatregel zal gaan gelden voor zowel toekomstige gevallen van staatssteun als voor instellingen die op dit moment staatssteun ontvangen. De maatregel geldt voor met kapitaal gesteunde instellingen en ondernemingen die gebruik maken van de garantieregeling.
Als onderdeel van hetzelfde wetgevingspakket heeft de Eerste Kamer twee weken geleden al ingestemd met de Interventiewet. Met deze nieuwe wet wordt geregeld dat sneller en steviger kan worden ingegrepen wanneer financiële ondernemingen in de problemen komen. De wetgeving zal binnenkort inwerking treden en maakt onderdeel uit van De Jagers’ 40 maatregelen voor de financiële sector.

Sketch Capital breidt investeerdersnetwerk gestaag uit

Sketch Capital ontwikkelt een investeerdersnetwerk voor toekomstige investeringen in private equity fondsen gericht op het overnemen van Nederlandse bedrijven. Investeerders hebben zelf eenvoudig toegang tot bijvoorbeeld publieke obligaties of aandelen. Sketch Capital biedt investeerders toegang tot de minder toegankelijke private markt. De focus ligt op bedrijven in de middenmarkt en speciale situaties. Het doel is gedurende lange termijn een met tijd en risico verdisconteerd aantrekkelijk en houdbaar rendement genereren.
Toekomstige proposities staan, onder voorwaarden, open voor onder meer informal investors, business angels, pensioen BV’s, stamrecht BV’s, persoonlijke holdings, family offices, synergiebedrijven en vermogende families / individuen. Idealiter zien wij investeerders een gecalculeerd deel van hun totale portfolio alloceren aan private equity, zodat ze in een situatie verkeren een hoger rendement te genereren en tegelijkertijd de diversificatie van hun portfolio verbeteren.

Vereniging Noord Nederland in gesprek met TVM verzekeringen

De in Heerenveen gevestigde onderlinge verzekeraar van nationale en internationale binnenvaartschepen, pleziervaartuigen en woonschepen, de Vereniging Noord Nederland, is in gesprek met TVM verzekeringen over een samenwerking. Bij een eventueel samengaan zal Noord Nederland onder de naam "Noord Nederland Schepenverzekering" als zelfstandig merk vanuit Heerenveen blijven opereren met haar eigen directie en medewerkers.
Noord Nederland werd in 1946 opgericht door een kleine groep binnenvaartschippers om zonder winstoogmerk op onderlinge basis elkaars risico's te dragen. In eerste instantie werden alleen binnenvaartschepen verzekerd en de eigenaren waren en zijn nog steeds lid c.q. deelgenoot van de Vereniging.
Later werd de onderafdeling pleziervaart in het leven geroepen en konden eveneens pleziervaartuigen, woonschepen en vaartuigen, welke niet aan de beroepsvaart deelnamen, worden verzekerd.
Inmiddels is Noord Nederland uitgegroeid tot een modern verzekeringsbedrijf met rond de 850 aangesloten beroepsvaartuigen en 4000 pleziervaartuigen.
De directies en besturen van beide maatschappijen menen, dat een eventuele samenwerking vele voordelen zal bieden voor de aangesloten leden van de maatschappijen, o.a. door gezamenlijke inkoop van herverzekeringsproducten en besparing op de kosten van de administratie ten aanzien van de uitgebreide wet- en regelgeving, die een steeds grotere impact heeft. Het bundelen van de financiële reserves biedt daarnaast voor de leden een grote zekerheid in de komende decennia. Bovendien zullen de leden van de Vereniging Noord Nederland in deze voorgenomen samenwerking hun inleggelden terug ontvangen.
Met deze samenwerking versterkt TVM haar huidige positie in de binnenvaart.
De plannen zijn inmiddels, zij het onder voorbehoud, voorgelegd aan De Nederlandsche Bank, die zich hierover positief heeft uitgelaten.

ABN wint hoger beroep werknemer

ABN-Amro heeft in hoger beroep een rechtszaak gewonnen tegen een oud-werknemer met een burn-out. Het Hof acht het niet aannemelijk dat de gezondheidsklachten door de werkomstandigheden (onderbezetting) zijn veroorzaakt. De werknemer heeft niet geklaagd over werkomstandigheden. De rechtbank Amsterdam dacht daar in eerste instantie anders over. De man moet nu het geld terugbetalen dat ABN aan hem had uitgekeerd.

Eigen Huis waarschuwt voor onrechtmatige verhoging renteopslag

Hypotheekverstrekker Obvion gaat alle klanten die tussen november 2004 en november 2008 een nieuwe hypotheek met variabele rente hebben gesloten volledig compenseren voor de onterecht berekende hoge renteopslag. In november 2008 verhoogde Obvion de opslag voor hypotheken met een variabele rente van 0,65% naar 1,35%. Voor klanten die vóór november 2004 hun hypotheek hadden afgesloten werd deze verhoging al eerder teruggedraaid.
Klanten die na november 2004 een hypotheek met een variabele rente afsloten kregen te maken met nieuwe hypotheekvoorwaarden. Hierin stond dat Obvion de renteopslag periodiek kon wijzigen. Maar in tegenstelling tot deze voorwaarden stond in de hypotheekofferte vermeld dat het om een vaste renteopslag ging. Toen Obvion deze opslag in 2008 verhoogde, dienden consumenten hierover klachten in bij de Ombudsman Financiële Dienstverlening.
Hierop volgde een aanbeveling van de Ombudsman waarin klanten die hun hypotheek in de eerder genoemde periode afsloten niet in aanmerking zouden komen voor compensatie. Onterecht volgens Vereniging Eigen Huis. Douwe Dijkstra, adjunct-directeur van Obvion: "Omdat we er met elkaar niet uitkwamen hebben we destijds de afspraak gemaakt dat als Obvion in individuele gevallen bij de rechter in het ongelijk zou worden gesteld, wij alle vergelijkbare klanten op dezelfde manier zouden compenseren. Deze klanten kunnen daarom op korte termijn een voorstel van Obvion verwachten".
Vereniging Eigen Huis is blij dat Obvion de eerder gemaakte afspraak snel en zonder voorbehoud gaat uitvoeren. Hierdoor hoeven individuele klanten niet afzonderlijk de gang naar de rechter te maken. "Deze handelwijze is een voorbeeld voor andere aanbieders", aldus Nico Stolwijk, manager strategie en belangenbehartiging van Vereniging Eigen Huis. "De vereniging ziet in het oordeel van de rechter tevens een waarschuwing aan andere aanbieders zoals ING en ABN AMRO, die de opslag op de variabele rente recentelijk hebben verhoogd of dat wellicht nog van plan zijn. De vereniging zal nadere stappen ondernemen tegen aanbieders die naar haar oordeel onrechtmatig de renteopslag voor klanten verhogen".  

Online zelf vermogensbeheerders vergelijken

Vandaag is Vermogensbeheer.nl live gegaan; de eerste site met uitgebreide informatie over alle vermogensbeheerders in Nederland. De site biedt de mogelijkheid om zelf vermogensbeheerders te vergelijken. Vermogensbeheer.nl wil zo een bijdrage leveren aan meer transparantie binnen de wereld van vermogensbeheer.
De laatste jaren zijn er al nieuwe partijen actief geworden die als intermediair mensen begeleiden in hun zoektocht naar een geschikte vermogensbeheerder. Wat nog miste is een website met daarop alle vermogensbeheerders die online vergeleken kunnen worden. Vermogensbeheer.nl biedt daarnaast ook tools en hulpmiddelen om het vergelijken en selecteren van vermogensbeheerders te vereenvoudigen.
Tegenvallende beleggingsresultaten en een gebrek aan openheid over kosten en provisies hebben gezorgd voor wantrouwen onder beleggers richting vermogensbeheerders. Nog steeds zijn er beheerders die weinig openheid geven over hun verdiensten. De roep om meer openheid neemt toe. Op Vermogensbeheer.nl is voor iedereen zichtbaar hoe het is gesteld met de transparantie van de vermogensbeheerders. Vermogensbeheer.nl verwacht dat dit zal leiden tot een versnelde toename van de transparantie binnen de branche.

Rabobank wil Amerikaanse markt op

De Rabobank bereidt zich voor op een nieuwe Amerikaanse expansieslag. Dat schrijft het FD. De bank probeert toestemming te krijgen van toezichthouders in de VS om twee onderdelen samen te voegen. De Rabobank heeft drie onderdelen in de VS: een afdeling voor grootzakelijke klanten in New York, Rabo Agrifinance in St. Louis en Rabobank NA in Roseville, Californië. De bedoeling is dat de fusie plaatsvindt tussen de laatste twee.

VNG Verzekeringen en NAR besluiten tot samenwerking

VNG Verzekeringen gaat samenwerken met het Nederlands Adviesbureau voor Risicomanagement. Deze samenwerking krijgt vorm door de overdracht van exclusieve rechten van de verzekeringsmodule NARIS voor de gemeentemarkt aan VNG Verzekeringen. Met deze overdracht wordt de samenwerking geïntensiveerd Het informatiesysteem komt voortaan op de markt onder de naam VNGVIS.
VNG Verzekeringen is overtuigd hiermee een innovatieve oplossing te bieden voor het inzichtelijk maken van verzekeringsgegevens. Daarmee kunnen gemeenten en gemeentelijke organisaties ook op maat hun verzekeringsbehoefte inkopen.

Stichting Zorgvraag wijst de weg in doolhof van de zorgverzekeraars

De gezondheidszorg vormt al lange tijd een ingewikkeld geheel, zowel voor hen, die daarin werkzaam zijn, maar vooral ook voor de gebruikers van die zorg. Voor deze laatste groep komt er ondersteuning. De Stichting Zorgvraag stelt zich tot doel de consument te helpen bij zijn zorgvraag in de breedste zin van het woord en te coachen bij problemen met zorgverzekeraars die zich aan hun zorgplicht proberen te onttrekken.
Dit houdt in dat de stichting de zorgconsument gericht doorverwijst naar andere zorgloketten, gezondheidsrechtspecialisten, zorgmakelaars of (letselschade-) advocaten maar zo nodig kan er daadwerkelijk juridische of andere hulp worden verstrekt. Stichting Zorgvraag kan bogen op de nodige kennis en gremia om te voorzien in allerlei hulpvragen.
Een nieuwe Stichting vraagt gedreven mensen aan het stuur. In de personen van Huub Stroeks, voorzitter, Toon Schoenmakers,  penningmeester, Jan van Vlerken, secretaris en Ruud van Mechelen, adviserend arts en algemeen bestuurslid, is er een buitengewoon draagkrachtig fundament gelegd voor een degelijk bestuur op lange termijn.
De installatie van het bestuur vond plaats op 1 mei tijdens een eerste bijeenkomst in het Brabantse Veldhoven. Het bestuur is enthousiast en gedreven om de komende jaren aan de visie en missie van de stichting te werken daar gebleken is dat er een behoefte is waarin moet worden voorzien.
Om de werking van de Stichting een stap hoger te tillen zal het bestuur de doelstellingen van de Stichting Zorgvraag proactief uitdragen door gesprekken aan te gaan met stakeholders als patiëntenverenigingen, gemeenten, Ziektekostenverzekeraars en overheid.
Op de website www.stichtingzorgvraag.nl geven de bestuursleden kort weer wat hun heeft aangezet om in het bestuur te willen zetelen. Duidelijk is wel dat ze er zich allen van bewust waren hoe groot de nood aan transparantie in de zorgverlening is. ‘Op dit moment is het een jungle en heel veel mensen weten niet eens precies wat er in hun polis staat.’, aldus Toon Schoenmakers, jurist en maatschappelijk betrokken. En juist daar kan de Stichting Zorgvraag het verschil maken. Door besparing is bij de CG-raad (Chronisch zieken en Gehandicaptenraad) als eerste het juridisch zorgloket van het toneel verdwenen. Duidelijk is dat juist hier een invulling wordt gecreëerd.’
Sinds de website in de lucht is regent het vragen over zeer uiteenlopende zaken.  Inmiddels zijn er al veel binnengekomen vragen  naar tevredenheid behandeld. Opvallendste vragen waren: rolstoelkeuze in de WMO,  P-kaart aanvraag bij de gemeente voor een armprothesedrager, armprothese en aanvraagproces bij de zorgverzekeraar, kanker en behandeling (in het buitenland) wel of niet vergoeden, op basis van welke criteria, Belgische wenst een second opinion in Nederland, kanker en prothesen, fysiotherapie(vergoeding in het buitenland), tandarts en (transparant zijn in) prijzen,  ziekenhuiskeuze versus aangewezen kliniek door zorgverzekeraar, deadline keuze in ziekenhuis om wel of niet naar een verzorgingstehuis te gaan, esthetische operatie versus medische noodzaak etc.
Er is nog veel onontgonnen gebied in de zorgverzekeringswet,  WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning), AWBZ  en aanpalende gebieden. Met een stevig bestuur zal er gestructureerd worden gewerkt aan de doelstellingen en naar de aard van de vraag kan richting de beleidsmakers een vuist worden gemaakt.

Rabobank en IFC ondertekenen intentieverklaring WAAD

Rabobank en de International Finance Corporation (IFC) hebben een intentieverklaring ondertekend om samen in West-Afrika een nieuwe instelling voor landbouwfinanciering op te zetten: de West Africa Agribusiness Development Corporation (WAAD). De ondertekening vond plaats op 18 mei in Washington tijdens het G8-symposium over landbouw en voedselveiligheid wereldwijd.
WAAD is gebaseerd op een agrifinanceconcept dat zich al bewezen heeft in Latijns-Amerika (LAAD), waar het al meer dan 40 jaar een groot succes is. In de afgelopen 40 jaar is LAAD erin geslaagd om haar doelen te bereiken en tegelijkertijd financieel steeds sterker te worden. Zo creëerde LAAD meer dan 120.000 nieuwe banen, met name op het platteland. De komende vijf jaar zal  WAAD het midden- en kleinbedrijf binnen de hele agrarische keten in West-Afrika toegang tot financiële diensten bieden.
Berry Marttin, lid van de raad van bestuur Rabobank Nederland, nam tijdens het symposium deel aan een paneldiscussie over nieuwe commitments die voor meer voedselzekerheid in Afrika moeten zorgen. “Om aan de groeiende wereldwijde voedselvoorziening te kunnen voldoen, is het noodzakelijk dat we investeren in de land- en tuinbouw. Hierbij zijn boeren en tuinders wereldwijd uiteraard een zeer belangrijke verbindende schakel. En zonder het continent Afrika zal het onmogelijk zijn om in de komende decennia te voldoen aan de groeiende vraag naar voedsel. In de meeste Afrikaanse landen is er nauwelijks toegang tot financiering. Via onze dochteronderneming Rabo Development adviseren en investeren we al jaren in Afrika om agrarische ondernemers meer financieringsmogelijkheden te bieden. Rabo Development heeft zo’n 4 miljoen klanten in Oost-Afrika - waarvan meer dan 300.000 boeren - en verbetert hiermee de toegang tot financiering in samenwerking met lokale agrarisch geori&eum
De doelstelling van de G8 met betrekking tot voedsel en voedselzekerheid sluiten nauw aan bij, en vormen een perfecte aanvulling op, de focus op food & agribusiness van Rabobank en het IFC.

Boek: hoe de financiële wereld echt werkt

Oud-manager Kaupthing moet lening terugbetalen

Sigurður Einarsson, een voormalige manager van de IJslandse bank Kaupthing, moet van de rechter alsnog tien procent terugbetalen van een lening die zichzelf had verstrekt. De in Engeland woonachtige Einarsson wilde aanvankelijk niet voor verhoor naar IJsland komen, waarna hij in Londen werd gearresteerd. Met de lening van 5,5 miljard IJslandse kronen wilde Einarsson aandelen in zijn eigen bedrijf kopen. Voorwaarde was dat hij tien procent daarvan zou terugbetalen. De directie besloot die verplichting te laten vervallen na de bankencrisis van 2008. Einarsson zal nu 550 miljoen IJslandse kroon moeten betalen aan de curatoren van de bank.

'Bank werkt niet vanuit het hart'

De bankensector is niet veranderd vanuit het hart, maar omdat de toezichthouder dat eist. Dit zei Peter van der Slikke tegen BNR’s Paul van Liempt. Slikke, auteur van  het boek Ontmaskerd, werkte zelf als bankier bij onder andere ABN Amro en Van Lanschot: 'ABN Amro is heel lang een adviesbank geweest, maar dat veranderde in 2002. Door Rijkman Groenink is er een hele andere cultuur bij ABN gekomen. Er werd ineens gewerkt met enorme targets en dat is niet in het belang van de klant.'

AFAS Personal en Nibud starten samenwerking

AFAS Personal, het grootste online huishoudboekje van Nederland, is een samenwerking gestart met het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud). AFAS Personal en het Nibud hebben de handen ineen geslagen voor de ontwikkeling van een uitgebreide versie van het online huishoudboekje, AFAS Personal Plus. Beide partijen zijn van mening dat hiermee geldproblemen onder consumenten voorkomen kunnen worden.
Uit recent onderzoek van het Nibud1 blijkt dat ‘financiële sloddervossen’ meer kans hebben op financiële problemen. De hoogte van het inkomen speelt daarbij geen rol. Een ongeordende financiële administratie is juist vaak bij mensen met een hoger inkomen de reden van schulden. Door samen aan het online huishoudboekje te ontwikkelen, willen AFAS Personal en het Nibud het voor consumenten makkelijker maken om grip op hun geldzaken te krijgen.
Het Nibud vindt het belangrijk dat elke consument, op ieder moment, inzicht in zijn financiën heeft. Dit inzicht wordt geboden door het online huishoudboekje van AFAS Personal. Het Nibud heeft in de loop der jaren veel kennis opgebouwd op het gebied van huishoudfinanciën en de keuzes die consumenten op financieel gebied maken. Door deze kennis te combineren met de ervaring van AFAS Personal in het ontwikkelen van online en mobiele applicaties voor de geldzaken van de consument, wordt de ondersteuning en kennis nu ook via het huishoudhoudboekje beschikbaar.
Behalve consumenten meer grip bieden op hun financiële situatie, hebben AFAS Personal en het Nibud nog een reden voor de samenwerking, namelijk het provisieverbod op complexe financiële producten dat op 1 januari 2013 ingaat. De klant betaalt hierdoor altijd rechtstreeks aan de adviseur voor het advies dat hij krijgt. Hierdoor kan de consument erop vertrouwen dat de adviseur objectief advies geeft en zich niet laat leiden door het product waar hij voor staat. Nibud en AFAS verwachten dat gebruikers van AFAS Personal Plus i.s.m. Nibud goedkoper en beter financieel advies krijgen doordat alle financiën al in kaart gebracht zijn voorafgaand aan de afspraak. Het kost de adviseur hierdoor minder tijd om een duidelijk beeld te krijgen van de totale financiële situatie.

Test toont financiële zelfredzaamheid zzp'ers

De Kamer van Koophandel heeft met het Nibud een laagdrempelige test ontwikkeld die zzp'ers en kleine ondernemers snel inzicht geeft in hun geldzaken. Deze Grip-op-Geld test houdt ondernemers een spiegel voor en zet ze aan meer bezig te zijn met het op orde brengen van de privé en zakelijke financiën en wijst ze op relevante hulpmiddelen.
Ondernemers worden harder getroffen door de recessie en hebben een grotere kans op armoede dan werknemers. Van de huishoudens met een ondernemer als kostwinner leeft 12% onder de armoedegrens, tegen 3% van de huishoudens met een kostwinner in loondienst. Extra risico lopen alleenstaande ondernemers en niet-westerse allochtone ondernemers.
Grip, inzicht en overzicht op geldzaken zijn belangrijk om financieel zelfredzaam te zijn. Veel ondernemers laten hun financiën door een accountant of boekhouder uitvoeren. Daardoor zijn ze zich soms minder bewust van hun financiële situatie en hun eigen omgang met geld. Perceptie en uiteindelijke gedrag blijken nogal eens uit elkaar liggen.

KPMG: 'Hedgefunds renderen fors beter dan traditionele beleggingsproducten'

Hedgefunds leveren aanzienlijk meer rendement op dan traditionele beleggingsproducten, zoals gewone aandelen, obligaties en grondstoffen. Dat blijkt uit internationaal onderzoek van KPMG.
KPMG vergeleek de opbrengsten tussen de genoemde producten gedurende de afgelopen zeventien jaar. Daaruit blijkt dat hedgefunds na aftrek van alle kosten jaarlijks wereldwijd gemiddeld 9,07% rendement opleveren, vergeleken met 7,18% voor gewone aandelen, 6,25% voor obligaties en 7,27 voor grondstoffen.
Het rendement op hedgefunds kwam bovendien tot stand met een aanzienlijk lagere risico volatiliteit uitgedrukt in VaR (Value-at-Risk) dan zowel aandelen of grondstoffen. De volatiliteit en Value-at-Risk van hedgefunds was vergelijkbaar met die van obligaties, een belegging die in het algemeen als het minst risicovol en volatiel wordt beschouwd. Uit het onderzoek van KPMG blijkt bovendien dat portefeuilles met hedgefunds in de afgelopen zeventien jaar beter presteerden dan portefeuilles met de meer traditionele beleggingsproducten, bestaande uit 60% aandelen en 40% obligaties.
"Het onderzoek bewijst overduidelijk dat hedgefunds meer rendement opleveren dan aandelen, obligaties en termijncontracten en dat ze bovendien minder volatiel en risicovol zijn dan aandelen", zegt Jeroen van Nek, partner bij KPMG en segmentleider Investment Management. Van Nek: "Het uitstekende rendement van hedgefunds betekent dat zij een belangrijke rol spelen in het asset liability management van bedrijven. Daarmee worden de financiële risico's van de beleggingen tegen elkaar afgezet en zo goed mogelijk gespreid.
Gezien het feit dat de prestaties van hedgefunds in tegenstelling tot die van obligaties en aandelen vaak anti-cyclisch zijn, zijn ze uitermate geschikt voor risicospreiding, zeker in tijden waarin het economisch wat minder gaat. Gezien hun speculatieve karakter en relatief hoge management fees worden hedgefunds vaak gezien als de duistere krachten achter financiële rampen, zoals de kredietcrisis. Dat blijkt echter ten onrechte, aangezien correlaties tussen hedgefunds en traditionele vermogenscategorieën tijdens recessies nauwelijks toenemen. Dit duidt erop dat ze geen bedreiging vormen voor de stabiliteit van het financiële stelsel."
Uit het onderzoek van KPMG blijkt voorts dat het grootste deel van het rendement van hedgefunds ten goede komt aan de belegger. Van Nek: "Om te kijken in hoeverre fondsmanagers en beleggers de winsten uit hedgefunds delen, hebben wij de bruto opbrensten geschat en zijn wij ervan uitgegaan dat bij hedgefunds een gemiddeld tarief van 1,75% aan management fee in rekening wordt gebracht en nog eens 17,5% aan performance fee. In totaal behaalt een hedgefund een gemiddeld rendement van 12,61%. Daarvan is 9,07% het deel van de belegger, terwijl de fondsmanager 3,54% krijgt. Dat betekent dat van de behaalde rendementen over de afgelopen zeventien jaar 72% ten goede te zijn is gekomen aan de beleggers en 28% aan de fondsmanagers."

Financiële stabiliteit blijft onder druk staan

De Europese schuldencrisis is nog altijd de grootste bedreiging voor de financiële stabiliteit, vanwege de nauwe verwevenheid van Nederland met Europa. Dat stelt DNB. Krachtig ingrijpen van de ECB heeft acute liquiditeitsrisico’s in de crisis afgewend, maar de onderliggende problemen in de bankensector en muntunie zijn niet verdwenen. De Europese bankensector slaagt er onvoldoende in om marktvertrouwen te herwinnen en is te afhankelijk van centralebankfinanciering. Het Europese groeivermogen is laag en het vertrouwen, cruciaal voor herstel uit de crisis, blijft gering. Beheersing van overheidsbudgetten, versterking van het groei- en concurrentievermogen en hervorming van zwakke banken zijn noodzakelijk. Behoud van momentum voor het doorvoeren van deze maatregelen is cruciaal.
Nederlandse financiële instellingen moeten blijven werken aan hun toekomstbestendigheid en daarbij rekening houden met een zwak economisch herstel. Het vergroten van de kapitaalbuffers is voor zowel banken als levensverzekeraars van groot belang. In de bankensector nemen kapitaalratio’s nauwelijks toe, terwijl versterking van het eigen vermogen essentieel is voor het behoud van vertrouwen van financiers, gegeven de afhankelijkheid van marktfinanciering. De kapitaalpositie van de levensverzekeringssector staat onder druk, door relatief hoge afgegeven garanties en tegenvallende beleggingsresultaten in combinatie met de lage rente. Ook veel pensioenfondsen kampen door de lage rente en tegenvallende rendementen al enige jaren met dekkingstekorten. Dit maakt verdergaande maatregelen voor bufferherstel in deze sectoren nodig.
Ook de Nederlandse schuldpositie geeft aanleiding tot zorg. De overheidsfinanciën zijn sinds het uitbreken van de crisis snel verslechterd. Nederlandse huishoudens zijn kwetsbaar door de hoge hypotheekschuld, tegenvallende economische groei en dalende huizenprijzen. Op dit moment hebben vooral jonge gezinnen een negatieve overwaarde op de woning, terwijl zij weinig spaargeld hebben en een relatief groot deel van hun inkomen aan rentelasten kwijt zijn. Hervormingen zijn noodzakelijk en moeten uitzicht bieden op een lagere schuld per woning, zodat het aangaan van hypotheken niet langer leidt tot onnodige risico’s voor individuele huishoudens. Zo kan ook de stijgende trend van de nationale hypotheekschuld worden gekeerd en kan deze verenigbaar worden met een toekomstbestendig financieringsmodel van banken.
 
De onlangs door het parlement voorgestelde maatregelen gaan de risico’s van de verzwakkende overheidsfinanciën en de hoge hypotheekschuld tegen en zijn daarom te verwelkomen. Uitvoering van deze maatregelen draagt bij aan de financiële stabiliteit.

Honderden banen weg bij RBS

De geplaagde Engelse bank RBS die zich vertilde aan de overname van ABN Amro, zet  het mes in het aantal arbeidsplaatsen in Nederland. Dat meldt De Telegraaf. Na een eerdere aankondiging afgelopen januari dat enkele tientallen banen in Nederland zullen vervallen, kreeg het personeel deze week per email te horen dat er 330 van de 490 banen gaan verdwijnen bij ondersteunende afdelingen.

Nationalisatie Spaanse bank na financiële problemen

Campagne 'Over op IBAN'

De Nederlandsche Bank heeft het startsein gegeven voor de campagne Over op IBAN. Deze campagne moet consumenten en bedrijven bewust maken dat ze zich moeten voorbereiden op de overgang naar het International Bank Account Number. Op dit moment wordt het IBAN-nummer vooral gebruikt voor buitenlandse betalingen. Uiterlijk 1 februari 2014 wordt dit nummer ook gebruikt voor alle binnenlandse betalingen. Demissionair minister van Financiën Jan Kees de Jager onderstreepte met zijn aanwezigheid bij de lancering van de campagne het belang van een tijdige voorbereiding.
Naast De Nederlandsche Bank, zijn onder meer banken, de Consumentenbond en MKB-Nederland nauw betrokken bij deze campagne. Onderdeel hiervan is een website, overopiban.nl. Daarnaast informeren tv-commercials, advertenties en banners over de aanstaande veranderingen.
Op dit moment wordt het IBAN-rekeningnummer vooral gebruikt voor buitenlandse betalingen, maar uiterlijk 1 februari 2014 wordt dit nummer ook gebruikt voor alle binnenlandse betalingen. Uit de zogeheten SEPA-Monitor van de Nederlandsche Bank blijkt dat 70 procent van het MKB en 34 procent van de middelgrootbedrijven zich nog niet bewust is van de de impact van de veranderingen. Uit dezelfde monitor blijkt dat 15% van het MKB en 35 procent van het middelgroot bedrijf inmiddels bezig is met voorbereidingen om over te gaan op het IBAN-nummer. Hans Biesheuvel (MKB Nederland): 'Wij adviseren bedrijven om voor de zomer een inventarisatie en een plan van aanpak te maken. Alleen dan kunnen ondernemers de veranderingen die de komst van IBAN en SEPA meebrengen voor hun organisatie tijdig doorvoeren.'
Op dit moment weet 55 procent van de consumenten hun IBAN te vinden, zo blijkt uit het onderzoek van DNB. De consument weet minder goed het IBAN van een ander persoon of organisatie te vinden: 35 procent is hiervan op de hoogte. Bart Combée, directeur van de Consumentenbond: 'Consumenten hoeven gelukkig niet zoveel te doen, zolang voor hen maar duidelijk is waar ze hun IBAN kunnen vinden, bijvoorbeeld op hun rekeningafschriften. Het meeste werk gebeurt de komende jaren achter de schermen, door bedrijven, banken en overheden.' Ook banken spelen een belangrijke rol in de campagne. 'De banken ondersteunen bedrijven en consumenten zoveel mogelijk om de overgang goed te laten verlopen. Bijvoorbeeld door services als het omzetten van grote volumes rekeningnummers of het automatisch omzetten van adresboeken voor internetbankieren', aldus Boele Staal, voorzitter Nederlandse Vereniging van Banken.

Mobiel bankieren bij Rabo nu ook op Windows Phone

Mobiel bankieren bij de Rabobank kan nu ook met Windows Phone 7, het nieuwe besturingssysteem voor smartphones van Windows. De toonaangevende speler voor mobiel bankieren komt als eerste bank met een gratis Win7 applicatie waarmee je op ieder moment en vanaf elke plek je financiële zaken kunt regelen. De software van de mobiele applicatie is in samenwerking met Microsoft optimaal ontwikkeld voor het nieuwe platform.
Om de applicatie geheel toe te spitsen op Windows Phone 7 heeft de Rabobank een nauwe samenwerking met Microsoft gezocht. De basis van de applicatie is gezamenlijk met een designer van Microsoft gebouwd. Tevens heeft Microsoft enkele sluitende oplossingen aangedragen om de applicatie volledig te kunnen integreren met het nieuwe platform. “Wij zijn zeer content met de applicatie die de Rabobank heeft ontwikkeld”, aldus Raul Pesch van Microsoft Nederland. De Win7 app is geoptimaliseerd voor het besturingssysteem en maakt daardoor optimaal gebruik van de onderscheidende mogelijkheden, zoals de moderne Metro interface, waardoor klanten hun bankinformatie op de best mogelijke manier gepresenteerd krijgen.

AFM: Let op bij beleggen in valuta

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) doet onderzoek naar beleggingsproducten in (buitenlandse) valuta, de zogenoemde foreign exchange of forex. De AFM constateert een toename van partijen die consumenten de mogelijkheid bieden om in vreemde valuta te beleggen. Daarbij krijgen consumenten vaak een hoog positief rendement voorgespiegeld. Ook constateert de AFM dat er partijen actief zijn die op internationale waarschuwingslijsten staan. De AFM adviseert consumenten niet in te gaan op aanbiedingen van deze partijen.
De meeste beleggingsaanbiedingen op de valutamarkt zijn zeer risicovol door het gebruik van hoge hefbomen, die het effect van koersbewegingen vergroten. Door veel te handelen in combinatie met deze hoge hefbomen wordt geprobeerd op korte termijn een zeer hoog rendement te behalen. Hefbomen kunnen echter ook voor grote verliezen zorgen, zelfs groter dan het ingelegde bedrag. De kosten en risico’s van deze complexe producten zijn bovendien moeilijk in te schatten.
De AFM adviseert consumenten die overwegen om in forex te investeren om vooraf goed onderzoek te doen. Ze moeten eerst nagaan of beleggen in risicovolle valutahandel bij hun doelstellingen en hun financiële situatie past. Verder moeten ze in ieder geval rekening houden met het volgende:
Controleer de AFM-registers en waarschuwingslijsten. Er zijn partijen die een vergunning van de AFM of een andere Europese toezichthouder hebben voor het verlenen van onder meer forexdiensten of het aanbieden van deze producten. Deze partijen staan in het register van de AFM. Een vergunning betekent echter niet dat beleggers minder risico lopen.
In Nederland zijn partijen actief die op waarschuwingslijsten van de AFM staan. Het gaat in ieder geval om MyPrivateTrade.com, NordFX.com en YouTradeFX.com. Tegen deze partijen is eerder gewaarschuwd, door de AFM zelf of door buitenlandse toezichthouders. De AFM adviseert consumenten om niet in te gaan op aanbiedingen van deze partijen.
In het vooruitzicht gestelde rendementen vormen geen garantie dat die ook werkelijk worden gehaald. Kijk daarom goed waarop de prognoses zijn gebaseerd, vraag naar negatieve scenario’s en risico’s als deze niet in de brochures of op de website staan. Bedenk dat in het algemeen geldt dat een hoger rendement een hoger risico met zich brengt. Vraag ook naar de hoogte van de kosten die met de inleg worden betaald.

Sparenvergelijk.nl maakt complete vergelijking mogelijk

Met de lancering van Sparenvergelijk.nl krijgen consumenten de kans online het complete aanbod aan spaarproducten te bekijken, te vergelijken en desgewenst te rangschikken. Bezoekers krijgen toegang tot uitgebreide informatie en kunnen bovendien de voorwaarden per spaarproduct bekijken. Daarnaast hebben consumenten de mogelijkheid om beoordelingen te plaatsen bij de diverse spaarproducten, waarmee Sparenvergelijk.nl zich onderscheidt van bestaande initiatieven.
Sparenvergelijk.nl onderscheidt zich naar eigen zeggen van andere aanbieders door beoordelingen van consumenten mogelijk te maken. Bezoekers kunnen een beoordeling plaatsen over een bepaald spaarproduct, om op die manier anderen te helpen de juiste keuze te maken. Consumenten zorgen op die manier voor een eigen waardering van de producten, waardoor er een, als geheel, objectieve en eerlijke beoordeling ontstaat.
Sparenvergelijk.nl is momenteel alleen beschikbaar als website, maar daar komt in de nabije toekomst verandering in. Er wordt op dit moment hard gewerkt aan een app voor de iPhone en voor Android. Zo hebben consumenten in de toekomst niet alleen via hun computer, maar ook op hun mobiele telefoons en tablets toegang tot de verschillende spaarproducten, voorzien van uitgebreide informatie en de voorwaarden.

Nederlanders bezuinigen nu meer

Het kabinet in Nederland valt na een onopgeloste discussie omtrent het begrotingstekort dat niet voldoet aan de Europese normen. Intussen wordt de economie er de komende jaren niet veel beter op door een oplopende werkloosheid en een lagere (gezins-)consumptie, aldus het Centraal Planbureau. Deze aanname wordt bevestigd door recent onderzoek van marktonderzoeksbureau Markteffect, dat uitwijst dat Nederland de hand op de knip houdt.
Volgens onderzoek, gehouden onder meer dan 1.000 Nederlanders vanaf 18 jaar, blijkt dat 63% van de Nederlanders nu meer bezuinigt dan vijf jaar geleden. Opvallend is dat zij aangeven vooral te bezuinigen op uit eten gaan, vermaak en elektronica. Met betrekking tot de dagelijkse boodschappen en benzine wordt er door de meerderheid niet minder geld uitgegeven.
Opvallend hierin is dat meer Nederlanders bezuinigen naarmate ze ouder worden. Onder de 18-25 jarigen bezuinigt slechts 48% meer dan 5 jaar geleden, terwijl dit onder 25-40 jarigen 65% is en onder
41-55 jarigen 73%. Van de 55-plussers geeft maar liefst 76% aan nu meer aan bezuinigingen te doen dan 5 jaar geleden.
Omtrent opleidingsniveau zijn er eveneens verschillen aanwezig. Zo geeft 72% van de lager opgeleiden (basisschool/lbo/vmbo) aan te bezuinigen, ten opzichte van 58% van de hoger opgeleiden (hbo/universiteit).
De groep Nederlanders die het meest bezuinigt, zijn alleenstaanden met kinderen. Maar liefst 82% van hen geeft aan nu meer te bezuinigen dan 5 jaar geleden. Van de alleenstaanden zonder kinderen bezuinigt iets meer dan de helft (56%). De groep die het minst de hand op de knip houdt zijn Nederlanders die inwonend zijn bij ouders/familie. Ook het verschil tussen studenten, werkende mensen en werklozen is groot. Zo blijkt 46% van de studenten momenteel te bezuinigen, ten opzichte van 81% van de werklozen in ons land. Twee derde van de werknemers in Nederland geeft aan minder geld uit te geven.
Tenslotte zitten de grootste verschillen in bezuinigingen tussen mannen en vrouwen in de categorieën kleding/schoenen en vakanties. Zo geeft 63% van de vrouwen aan momenteel te bezuinigen op kleding en schoenen, ten opzichte van 46% van de mannen. Met betrekking tot vakanties wordt door een meerderheid van de vrouwen (60%) aangegeven hierop te bezuinigen, terwijl slechts 45% van de mannen hieraan minder geld uitgeeft.

Kredietpaspoort moet MKB helpen

De komende twee jaar gaan zestien innovatieve MKB-ondernemers in nauwe samenspraak met banken, nieuwe toetreders tot de financieringsmarkt, kennisinstellingen en softwareleveranciers aan de slag met de ontwikkelen van een Kredietpaspoort. AgentschapNL heeft hier onlangs een subsidie voor toegekend in het kader van een zogenaamde InnovatiePrestatieContract. (IPC). Penvoerder is Stichting Zelforganisatie.
“Veel ondernemers in het MKB hebben moeite met het vinden en krijgen van de juiste financiering.  Het aantal financieringsoplossingen neemt toe en als de ondernemer iedere keer weer opnieuw zijn plannen en resultaten moet toelichten dan wordt dit een kostbare aangelegenheid voor ondernemer en financieringsinstelling.” Aldus Jan Wietsma mede-eigenaar van de MKB-kredietcoach en geestelijk vader van het Kredietpaspoort.  Korstiaan Zandvliet van Symbid vult aan. “Wij zien dat crowdfunding steeds belangrijker wordt bij  ondernemersfinanciering, uiteindelijk denken wij ook dat crowdfunding een volwaardig alternatief wordt voor bancaire financiering, tegelijkertijd merken wij op dat ondernemers slecht in staat zijn om hun  ondernemers trackrecord geobjectiveerd in kaart te brengen. ” Beiden kwamen in gesprek met Iris Meerts van Stichting Zelforganisatie die vervolgens voor een koppeling zorgde. “Wij merken op dat ondernemers nog weinig aan zelforganisatie doen als het om kredietverstrekking gaat, crowdfunding is daar een eerste stap toe, maar ook bij reguliere bancaire kredieten kunnen ondernemers veel meer doen aan het zelf organiseren en onderhouden van hun krediet. Het Kredietpaspoort is daarvoor een mooi initiatief dat wij meteen omarmden toen we de plannen hadden gelezen.” Wietsma en Zandvliet willen samen met ondernemers uit diverse branches en steun van banken, overheids- en kennisinstellingen het Kredietpaspoort ontwikkelen. Daarop vroeg Stichting Zelforganisatie namens de ondernemers innovatiesubsidie aan bij AgentschapNL. “Dat heeft heel wat zaterdagen, avonden en nachten gekost, maar wij en de 14 mede-ondernemers zijn erg blij dat we de subsidie hebben gekregen” betogen Wietsma en Zandvliet.
Het Kredietpaspoort geeft aan hoe het met het ondernemerschap en de kredietwaardigheid van de MKB-ondernemer gesteld staat. Door nieuwe wetenschappelijke en in de praktijk gevalideerde inzichten valt er steeds meer te zeggen over de kwaliteit van het ondernemerschap. Daarnaast zorgen ontwikkelingen op het terrein van Standard Business Reporting (SBR) ervoor dat er continue inzicht is in de kredietwaardigheid van de ondernemer. Het gebruik van Social Media zorgt ervoor dat ook steeds meer inzicht gegeven wordt in de kwaliteit van het product of dienst dat een ondernemer levert. De komende maanden zullen de criteria en wegingsfactoren voor het Kredietpaspoort gedefinieerd worden. Daarna zal de opdracht gegeven gaan worden om het Kredietpaspoort daadwerkelijk te bouwen. Waarna eind 2013 begin 2014 daadwerkelijk kan worden begonnen met de uitgifte van het Kredietpaspoort. “In welke rechtsvorm we dat gaan doen en tegen welke voorwaarden is nu nog onderwerp van studie. Maar dat het Kredietpaspoort een innovatieve bijdrage levert aan het vlottrekken van de financieringsmarkt voor MKB-ondernemers daarvan zijn we overtuigd.” Zo besluiten Meerts, Wietsma en Zandvliet eenstemmig.

Besluit annuïteitenhypotheek pakt slecht uit voor Nederlander

Het besluit is er door, vanaf 2013 is er nog maar één hypotheek: de annuïteitenhypotheek. Maar waarom, dat is een groot raadsel, stel adviseur Academica. De hypotheekvorm is absoluut niet in het belang van de Nederlander. Sterker nog: het zorgt ervoor dat de Nederlander onnodig fiscaal voordeel mis gaat lopen in vergelijking met de nu gangbare bankspaarhypotheek. Alleen banken profiteren van deze maatregel. De Nederlandse belastingbetaler zeker niet. Financieel adviescentrum Academica zet hieronder klip en klaar uiteen waarom het verplicht stellen van de annuïteitenhypotheek een absoluut verkeerde keus is.
We vergelijken de annuïteitenhypotheek met de meest populaire hypotheek van dit moment: de bankspaarhypotheek. De twee hypotheken hebben een enorme gelijkenis. Het bedrag dat jaarlijks door de consument moet worden opgehoest is bruto in beide gevallen exact gelijk. Waar bij de annuïteitenhypotheek een bedrag wordt afgelost, spaart de Nederlander bij de bankspaarhypotheek ditzelfde bedrag op een spaarrekening. De klant die kiest voor een bankspaarhypotheek lost daarmee indirect net zo veel af op zijn hypotheek als diezelfde klant met een annuïteitenhypotheek. Het enige échte verschil is de fiscale behandeling. De annuïteitenhypotheek is netto veel duurder dan de bankspaarhypotheek.
Juist een verkeerde fiscale behandeling van de annuïteitenhypotheek kost de klant op termijn enorm veel geld. Zelfs al wordt de hypotheekrenteaftrek alsnog beperkt. Het bedrag dat jaarlijks moet worden opgehoest voor de annuïteit (ofwel: de combinatie van rente en aflossing) is gelijk aan het bedrag aan hypotheekrente en spaarinleg bij een bankspaarhypotheek. In het rekenvoorbeeld (bijlage) gaan we uit van een modale hypotheek van 230.000,- euro tegen een gangbare rente van 4,6%.
Bij de annuïteitenhypotheek wordt er elk jaar minder minder rente en elk jaar meer aflossing betaald. Er wordt dus jaarlijks minder rente terugontvangen van de belastingdienst. Omdat bij de bankspaarhypotheek de gehele schuld in stand blijft, blijft de belastingteruggave altijd even hoog. In het rekenvoorbeeld is het voordeel bij een bankspaarhypotheek maar liefst 41.580,- euro.
Als het geld dat de Nederlander extra terugkrijgt van de belastingdienst bij een bankspaarhypotheek weer op een spaarrekening worden gezet, tegen bijvoorbeeld een rente van 3%, dan loopt het voordeel van de bankspaarhypotheek op van 41.580,- euro naar 100.927,- euro.
Er is een massahype ontstaan in het voordeel van de annuïteitenhypotheek. De banken hebben hierbij duidelijk voor eigen parochie gepraat maar bij de politiek is het volstrekt onduidelijk waarom er een voorkeur is voor de annuïteitenhypotheek. Het is een verkeerde keus voor de portemonnee van de Nederlander en een verkeerde keus voor de woningmarkt, die blijvend of verder zal stagneren.
De politiek moet beseffen wat de consequenties zijn van deze keuze. Een hypotheekvorm adviseren die duidelijk niet in het belang is van de klant, is een verkeerd advies. Zelfs al zou de hypotheekrenteaftrek op termijn toch worden beperkt, dan blijft de annuïteitenhypotheek nadelig ten opzichte van de bankspaarhypotheek. Financieel adviescentrum Academica blijft erop toezien dat adviezen altijd in het belang zijn van de klant en wil met dit schrijven aan de politiek een stevig onderbouwd statement tegen de annuïteitenhypotheek geven.

Robeco in de etalage

De Rabobank zou volgens het Financieele Dagblad zijn vermogensbeheerder Robeco willen verkopen. Het dochterbedrijf zou 1,5 tot 2 miljard euro moeten opbrengen. De Rabobank wil met de verkoop zijn eigen vermogen versterken. De zakenbanken Deutsche Bank en JP Morgan zijn ingehuurd om de transactie te organiseren. Robeco, met het hoofdkantoor in Rotterdam, is sinds 2001 volledig onderdeel van de Rabobank. De vermogensbeheerder werd in 1929 opgericht door enkele havenbaronnen onder de naam Rotterdams Beleggings Consortium.

Vertrouwen in Nederlandse banken blijft laag

Het vertrouwen van de Nederlandse consument in banken blijft laag, ondanks een lichte stijging (+7%). Niettemin behoren de Nederlandse consumenten wereldwijd tot de meest loyale klanten van banken: 71% van de klanten in Nederland is loyaal aan zijn bank, tegenover gemiddeld 51% wereldwijd. Slechts 3% van de consumenten overweegt over te stappen naar een andere bank en 26% van de ondervraagde Nederlandse klanten twijfelt over zijn bankrelatie. Dat staat in het World Retail Banking Report van Capgemini en Efma.
Het rapport laat zien dat Nederlandse banken de loyaliteit van hun klanten kunnen vergroten door aandacht te besteden aan een aantal factoren. De kwaliteit van de dienstverlening (46%), de kwaliteit van het advies (42%), gebruiksgemak (41%) en de rentetarieven (35%) zijn factoren die het meest bijdragen aan het voorkomen dat de klant zijn bank verlaat. Volgens het rapport kan verder mobiel bankieren een belangrijke bijdrage leveren aan klanttevredenheid, klantervaring en dus loyaliteit.
Wereldwijd slagen banken erin om geleidelijk het negatieve sentiment ten aanzien van banken om te draaien. Onder meer door met betere dienstverlening een hogere klanttevredenheid te bereiken. Niettemin blijkt uit het onderzoek dat sommige regio’s hierin vooroplopen. Noord-Amerikaanse klanten zijn het meest tevreden over hun eigen bank (80%), gevolgd door klanten in Centraal-Europa (71%), Latijns-Amerika (69%), West-Europa (66%) en Azië Pacific (53%).
“Banken moeten gecomplimenteerd worden voor het feit dat ze de nodige stappen ondernemen om de relaties met kun klanten te verstevigen’ zegt Jean Lassignardie, Global Head of Sales and Marketing, Capgemini Financial Services. ‘Nu echter steeds meer non-bancaire concurrenten op de markt verschijnen, is het wel belangrijk dat banken verder differentiëren met innovatieve producten, hun kanalen en diensten beter managen en hun mobiele dienstverlening naar een hoger plan trekken.’
Het rapport laat zien dat sommige banken kiezen voor een “doe-alles” strategie om de klantbeleving te verbeteren, terwijl zij zich beter zouden kunnen focussen op een of twee dimensies. Hierbij zou de prioriteit moeten liggen bij die investeringen die de kerncompetenties versterken, gericht op het adresseren van de belangrijkste klantbehoeften. “Drieëntwintig procent van de bankiers vindt dat hun bank een complete dienstverlening aanbiedt. Maar het is nogal een uitdaging om een dergelijke strategie vol te houden in deze onzekere tijden’ zegt Patrick Desmarès, Secretaris-Generaal bij Efma. ‘Banken moeten zich nu richten op het creëren van holistische, selectieve, flexibele en toekomstbestendige strategieën of het risico lopen dat klanten weglopen.’
 Terwijl mobiel bankieren nog in een vroeg stadium van volwassenheid zit, is het ook het geëigende kanaal waarin banken zullen investeren om de klantbeleving te verbeteren. Naar verwachting zal meer dan 60% van de bankklanten wereldwijd een mobiel kanaal gebruiken in 2015. Hoewel mobiel nu nog de minst positieve klantervaring oplevert, heeft het van alle beschikbare kanalen wel de meeste vooruitgang geboekt. Om in deze markt te slagen, zullen banken hun mobiele strategieën beter moeten toesnijden op de omvang, het profiel en de regio van de beoogde klantsegmenten.
 

Rabobank luidt noodklok over bankenbelasting

‘Een bankenbelasting zal de economie en het broodnodige economische herstel ernstige schade berokkenen’, aldus bestuursvoorzitter Piet Moerland van de Rabobank Groep. Hij acht het vanuit maatschappelijk oogpunt onaanvaardbaar via een bankenbelasting een rem op de kredietverlening aan het bedrijfsleven en de woningmarkt te zetten. Bovendien zal het de economische recessie verergeren.
Banken staan voor de noodzaak om hun buffers drastisch te versterken, teneinde in de toekomst wel zelfredzaam te zijn of, in het geval van Rabobank, te blijven. Het streven moet erop zijn gericht om de belastingbetaler bij eventuele volgende crises te ontzien en juist niet opnieuw te treffen. Het invoeren van een bankenbelasting staat hier haaks op.
Moerland acht het logisch dat als gevolg van de financiële crisis maatregelen worden getroffen om herhaling te voorkomen. Hij is voor hogere kapitaalbuffers voor het bankwezen en ook voor invoering van een nieuw systeem van depositogarantie. Vanuit Europa zijn nog ingrijpende extra maatregelen te verwachten.
De Rabobank maakt zich naar eigen zeggen ernstige zorgen over de opeenstapeling van crisismaatregelen en roept de politiek dringend op geen ondoordachte stappen te zetten. De bankenbelasting lijkt vooral door korte termijn overwegingen te zijn ingegeven. Moerland: ‘Daar kan ik mij uiteraard iets bij voorstellen, maar ik wil luid en duidelijk waarschuwen voor de desastreuze gevolgen voor ons land. Met een bankenbelasting tref je niet alleen de banken, maar ook de burgers en de bedrijven’. 
Zoals bekend, is de Rabobank geheel zonder steun van buiten door de financiële crisis heen gekomen. Iets waar onze 9 miljoen klanten, bijna 2 miljoen leden en 60.000 medewerkers terecht trots op zijn.
De coöperatieve Rabobank kent geen aandeelhouders. De winst is geen doel in zichzelf, maar is nodig voor het opbouwen van een gezonde kapitaalbuffer. Deze werkwijze heeft Rabobank tot een van de meest solide private banken ter wereld gemaakt, iets waar Nederland trots op mag zijn. Deze solide basis heeft ook mogelijk gemaakt dat de Rabobank problemen elders in de financiële sector, ook nog onlangs, heeft kunnen helpen opvangen’, aldus Moerland.
‘Rabobank is de grootste bank in Nederland. Een bankenbelasting zou onze bank, en daarmee onze leden en klanten, dan ook zwaar treffen. Zij zullen het niet begrijpen en als buitengewoon onredelijk ervaren. Het invoeren van een bankenbelasting druist in tegen het belang van onze miljoenen leden en klanten. Vandaar deze hartekreet aan de politici: zie af van een bankenbelasting.’

Gevangenisstraf van vier jaar geëist voor fraude in de goudsector

Het Functioneel Parket (FP) heeft  voor de rechtbank Den Haag een  gevangenisstraf van vier jaar geëist tegen een 38-jarige verdachte voor fraude in de goudsector. De man wordt verdacht van het opmaken van valse inkoopfacturen en valse belastingaangiften en het witwassen van belastinggelden. Volgens de officier van justitie heeft de verdachte op grote schaal de schatkist benadeeld, louter voor persoonlijk gewin.
Uit het strafrechtelijk onderzoek, dat is uitgevoerd door de FIOD, is gebleken dat verdachte aanzienlijke BTW-bedragen niet bij fiscus heeft aangegeven en/of afgedragen, omdat een groot aantal verkoopfacturen niet in de administratie werden opgenomen. Ook werden er op grote schaal inkoopfacturen vervalst, waardoor ten onrechte BTW-aftrek werd verkregen. De in- en verkopen hadden betrekking op goudleveringen en het nadeel voor de Belastingdienst bedraagt voor de jaren 2006, 2007 en 2008 ruim zes miljoen euro. De Belastingdienst heeft hiervoor reeds aanslagen opgelegd.
De officier van justitie vindt het ernstig dat de verdachte het systeem van BTW, dat gebaseerd is op vertrouwen en erop gericht is dat ondernemers hun geld snel terugontvangen, heeft misbruikt. Gelet op het fraudepatroon en het nadeelbedrag vindt de officier een gevangenisstraf  van vier jaar op zijn plaats.

ABN AMRO deelt 500.000 Koninginnedag kassa's uit

ABN AMRO verspreidt in aanloop naar en op Koninginnedag zelf 500.000 gratis kassa's. De actie is gericht op kinderen in de leeftijd van 6 tot 12 jaar die spullen gaan verkopen op de vrijmarkt. Met de speciale Koninginnedag kassa kunnen ze het geld opbergen dat ze verdienen met de verkoop van spullen, optredens en andere Koninginnedag activiteiten. De bank wil op deze manier kinderen op speelse wijze kennis laten maken met geld ontvangen, wisselen en veilig opbergen. Als kinderen na afloop van de vrijmarkt 20 euro of meer storten op een nieuwe Jongerengroeirekening, verhoogt ABN AMRO de opbrengst met 20 euro. ABN AMRO wil deze groep jongeren weer warm maken voor sparen, hen voorlichten over de waarde van geld en het belang van het sparen ervan.
Jaarlijks nemen naar schatting 700.000 kinderen - met of zonder hun ouders - actief deel aan de honderden vrijmarkten die plaats vinden in Nederland. Ze verdienen geld met de verkoop van zelfgebakken taart, optredens met hun muziekinstrument of met de verkoop van oud speelgoed. Gemiddeld halen kinderen ongeveer 40 euro op en vaak mogen zij de verkoopopbrengsten zelf houden. Dat besteden ze deels direct weer op de vrijmarkt of ze stoppen het in hun spaarpot.
"ABN AMRO maakt zich al geruime tijd hard voor de financiële educatie van kinderen. Want met de 'digitalisering' van geld zien wij dat jongeren zich steeds minder bewust zijn van de waarde van geld," stelt Annemarie Rosebeek, Directeur Marketing Retail Banking van ABN AMRO. "Daarom nemen wij onder meer actief deel aan de 'Week van het geld' en gaan wij naar basisscholen met het lesprogramma 'Word een held met je geld'. De Koninginnedag actie past helemaal bij deze aanpak. Op deze manier willen we kinderen graag stimuleren om weer te gaan sparen."
De Koninginnedag kassa kan door kinderen in een handomdraai in elkaar worden gevouwen. Hij ziet er niet alleen leuk uit, maar is met speciale vakjes voor kleingeld en een rekenhulp voor het wisselen van geld ook heel handig voor gebruik op de vrijmarkt. De kassa is gratis af te halen bij elk ABN AMRO filiaal in Nederland.

Weekers geeft een nieuwe impuls aan internationale aanpak van btw-fraude

Staatssecretaris Weekers van Financiën gaat in gesprek met de banken om te verkennen welke mogelijkheden bestaan om over en weer gegevens uit te wisselen over mogelijke fraudeurs. Ook wil de bewindsman dat in internationaal verband verleggingsregelingen snel kunnen worden ingevoerd als er signalen komen dat bepaalde handel risico’s loopt. Dat bepleitte hij vanochtend in een conferentie over btw-fraude van parlementariërs uit de Benelux, de Scandinavische en Baltische landen.
Een belangrijke factor in de bestrijding van btw-fraude zijn de banken. Weekers is in gesprek met de banken om te kijken of er gegevens met de Belastingdienst uitgewisseld kunnen worden over mogelijke fraudeurs. Daar liggen zeker kansen, maar er is mogelijk wel een wetswijziging voor nodig. Weekers: ‘Ook banken willen verre blijven van figuren die btw-fraude plegen en ook hen ernstig kunnen benadelen met fake-bedrijfjes’
In internationaal verband vindt Weekers het belangrijk dat het Beneluxparlement, de Baltic Assembly en de Nordic Council de handen ineen slaan in om vooral gezamenlijk op te treden in de aanpak van carrouselfraude.
Daarbij is de snelheid waarmee wetgeving kan worden toegepast een bepalende factor. Weekers geeft aan dat er behoefte is aan een hogere handelingssnelheid in EU-verband. De staatssecretaris riep dan ook in zijn speech de Europese Commissie op om vaart te maken met de nodige wijzigingen in de EU-wetgeving.
Naast een intensieve internationale samenwerking ziet Weekers ook veel kansen in de nieuwe opsporingstechnieken rond btw-fraude. Zo is het inmiddels mogelijk om het zoekgedrag van mensen die inloggen met hun btw-nummer uitgebreid te monitoren en analyseren. De staatssecretaris wil zo snel mogelijk met deze nieuwe opsporingstechniek aan de slag.
Al deze aspecten kwamen ook aan de orde in een ontbijtsessie met de Belgische staatssecretaris voor Bestrijding van sociale en fiscale fraude, John Crombez. Weekers en Crombez hebben afgesproken de handen ineen te slaan in de strijd tegen sociale en fiscale fraude.

EFTA wil uitleg van IJsland

De Europese Vrijhandelsassociatie (EVA, Engelse afkorting EFTA) is niet tevreden over de uitleg van IJsland over het bevriezen van banktegoeden in 2008. Met name het trage uitbetalen van tegoeden aan gedupeerden zou in strijd met de internationale handelswetgeving zijn, vooral omdat de bevolking van IJsland wel kon beschikken op zijn spaargeld. IJsland krijgt tot 11 mei om met een betere uitleg te komen.

Deense banken laten kredietbeoordelaar Moody's vallen

Verschillende grote banken in Denemarken verbreken hun banden met kredietbeoordelaar Moody's. Deense investeerders zouden weinig waarde hechten aan de visie van Moody's, die te weinig zou begrijpen van de Deense hypotheekmarkt. Dat meldt financieel persbureau Bloomberg donderdag. 'Op fundamentele vlakken kunnen we de redeneringen van Moody's simpelweg niet volgen,' zei bestuurder Steen Nygaard van Jyske Bank, de op een na grootste beursgenoteerde bank van Denemarken.

Vestia wordt strop voor banken

De fraude met de derivaten-contracten van Vestia zou wel eens een flinke strop kunnen worden voor tientallen banken en woningcorporaties. Vestia kwam eind vorig jaar in grote financiële problemen door derivatencontracten. Het Financieele Dagblad maakte gisteren bekend dat de twee verdachten van het Openbaar Ministerie in de Vestia-affaire onder een hoedje hebben gespeeld. Ze deelden de zeer hoge provisie die een van de verdachten, een tussenhandelaar, in rekening bracht bij de banken.

Miljoen downloads Mobiel Bankieren App

Gisteren is de Mobiel Bankieren App van de ING voor de miljoenste keer gedownload. Dat komt neer op gemiddeld 6.200 downloads per dag, 43.000 per week en 190.000 per maand, sinds de lancering begin november. De app is nu beschikbaar voor iPhone, iPad, Android en BlackBerry en wordt gemiddeld met 4,3 sterren gewaardeerd. Nog dagelijks sturen klanten via de feedback knop in de app reacties en suggesties voor nieuwe functionaliteiten. ING komt zoveel mogelijk aan klantwensen tegemoet en introduceert daarom vandaag ook een nieuwe versie van de Mobiel Bankieren App met verbeterd Adresboek.
In een korte tijd introduceerde de ING nieuwe functionaliteiten als Sparen en Adresboek én een Mobiel Bankieren App voor de BlackBerry. Er worden steeds meer trends in het gebruik zichtbaar. Zo checken de app-gebruikers op ‘salarisdagen’ massaal hun saldo en maken ze minder gebruik van internetbankieren. Het aantal mannen dat gebruik maakt van de app is aanzienlijk hoger dan het aantal vrouwen (onderstaande grafiek). Van de gebruikers is 70% man en 30% vrouw. De app is het meest populair onder jongeren (vanaf 12 jaar), de oudste gebruiker is 100 jaar oud. Het gebruik van de app groeit met de dag en de ING verwacht dat deze trend doorzet.
Sinds gisteren is een nieuwe versie van de Mobiel Bankieren App beschikbaar. Daarmee kunnen klanten in de app contacten toevoegen aan hun adresboek. Daarnaast is het mogelijk om op handige wijze de rekeningen te sorteren en te verbergen, een belangrijke wens van klanten. De ING gaat verder met het verbeteren van haar mobiele diensten. In de loop van dit jaar verwacht de ING ook voor zakelijke gebruikers de Mobiel Bankieren App te kunnen lanceren.

De Jager blij met rapport Parlementaire Enquêtecommissie Financieel Stelsel

Naar aanleiding van het verschijnen van het rapport van de Parlementaire Enquêtecommissie Financieel Stelsel (PEFS) laat minister Jan Kees de Jager van Financiën weten het belangrijk te vinden dat het rapport er nu is. ‘De commissie heeft een periode onderzocht en geëvalueerd waarin de financiële stabiliteit wereldwijd groot gevaar liep. Overheden en toezichthouders werden in korte tijd geconfronteerd met veel verschillende kwesties die om een acute oplossing vroegen. De commissie heeft uitvoerig stil gestaan bij de wijze waarop betrokken partijen indertijd hebben gehandeld. Een moeilijke periode waarin is gewerkt aan het bewaken van de financiële stabiliteit en het zo goed mogelijk behartigen van de belangen van de Nederlandse burger in de financiële crisis.’
Het ministerie van Financiën zegt lessen te hebben getrokken voor de toekomst. Mede naar aanleiding van het eerste rapport van de enquêtecommissie zijn er diverse wetsvoorstellen ingediend voor het ambitieus hervormen en crisisbestendig maken van de financiële sector. Minister De Jager zal de discussie over het rapport in de Tweede Kamer met belangstelling volgen. De minister zal de aanbevelingen namens het kabinet nader bestuderen en ook aanbevelingen van dit tweede onderzoeksrapport gebruiken bij de verdere ontwikkeling van zijn beleid voor de financiële markten.

Half miljoen gebruikers voor FiNBOX

Op 15 februari introduceerden ABN AMRO, ING en Rabobank gezamenlijk FiNBOX, de nieuwe financiële inbox binnen internetbankieren. Het aantal aanmeldingen van consumenten is na de lancering explosief gestegen, met als resultaat bijna een half miljoen deelnemers. Het geeft aan dat het grote publiek positief staat tegenover het concept van digitale financiële post. Op dit moment versturen bijna 250 organisaties financiële post met FiNBOX. Voor de telecomwereld, die meestal voorop loopt op digitaal gebied, zijn vooral efficiency en groeiend klantgemak belangrijke beweegredenen om financiële post digitaal met FiNBOX te versturen.
Om te kunnen ontvangen in FiNBOX moet de klant aangemeld zijn bij een van de deelnemende organisaties. Dit kan de klant doen bij zijn bank of direct bij het betreffende bedrijf. Organisaties die willen versturen naar FiNBOX, kunnen contact opnemen met ‘billing service providers’ (BSP’s) om aangesloten te worden. De BSP is een intermediair tussen verzenders en banken en zorgt o.a. voor klantvalidatie, splitsen van fysieke en digitale data en het digitaal presenteren van nota’s. Bedrijven kunnen terecht bij Bluem, ING Invoice Services en PostNL.
FiNBOX is een initiatief van ABN AMRO, ING en Rabobank. Ook andere banken hebben inmiddels interesse getoond om FiNBOX toe te voegen aan hun internetbankieren. In FiNBOX kunnen rekeningen binnenkomen maar ook salarisstroken, pensioenoverzichten en polisbladen. Naast het ontvangen van financiële post heeft FiNBOX een bewaar- en uiteraard een betaalfunctie. FiNBOX is een doorontwikkeling op de eerder onder de namen Digitale Nota en NotaBox aangeboden dienstverlening.

DGS-fonds goed voor bescherming spaarders

De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) vindt het een goede zaak dat banken vooraf gaan bijdragen aan een fonds dat erop is gericht spaarders te beschermen bij een eventueel faillissement van een bank. Banken die meer risico nemen, gaan hieraan verhoudingsgewijs meer bijdragen. Dit vooraf gefinancierde Deposito Garantie Stelsel is een van de maatregelen om spaarders beter te beschermen. Daarnaast leggen banken grotere kapitaalbuffers aan en krijgt de toezichthouder op de banken (De Nederlandsche Bank) meer bevoegdheden om in te grijpen als een bank in de problemen dreigt te komen.
De NVB plaatst wel twee vraagtekens bij het voorstel dat minister De Jager van Financiën naar de Tweede Kamer heeft gestuurd. Ten eerste bij de voorgestelde omvang van het DGS-fonds. Een fonds van 2 procent van alle gedekte spaartegoeden is groter dan de Europese Commissie heeft voorgesteld (1,5 procent). Dit brengt Nederland in een slechtere concurrentiepositie. Dit is bovendien onwenselijk omdat dit onnodig extra geld onttrekt aan de economie in een periode waarin deze juist versterkt moet worden. Banken houden daarnaast al extra kapitaalbuffers aan en gaan bovendien vanaf dit jaar een nationale bankbelasting betalen, zo heeft het kabinet besloten. De optelsom van alle maatregelen is aanmerkelijke bedreiging voor de ruimte die banken hebben om krediet te verlenen aan burgers en bedrijven. 

Nieuw product BNP Paribas

BNP Paribas introduceert een naar eigen zeggen innovatief beleggingsproduct voor particuliere beleggers dat verhandelbaar is op NYSE Euronext. Dit nieuwe product, Rendement Certificaten, is een direct alternatief voor beleggen in aandelen omdat het een vast rendement biedt, zelfs als de waarde van het onderliggende aandeel zijwaarts beweegt of op de middellange termijn licht daalt.
De prijs van een Rendement Certificaat bij uitgifte is gelijk aan de prijs van het aandeel waarop het wordt uitgegeven. Met een Rendement Certificaat heeft de belegger echter een zeer grote kans op een vast rendement van 20, 25 of 30% zolang het aandeel niet een bepaald laag niveau (Rendementsgrens) bereikt. Wanneer de Rendementsgrens minstens eenmaal wordt bereikt gedurende de looptijd van het product, behoudt het Rendement Certificaat weliswaar zijn waarde, maar is de uitbetaling beperkt tot de slotkoers van het aandeel aan het eind van de looptijd van het product. De enige kostenpost voor de belegger in vergelijking met een reguliere aandelenbelegging is het dividend dat hij misloopt. Verder is bij een zeer sterk stijgende koers het maximale te behalen rendement beperkt tot de bovengrens van het gegarandeerde rendement.